to read complaints and reviews, or file yours. 
ING. Bankası kredi kartımdan 07 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında internet alışverişi olarak görünen 11.994,00 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştiğini fark ettim. İşlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir şifre ya da onay da vermedim.
Aynı gün, 07 Ocak 2026 tarihinde hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta yoluyla bankaya durumu bildirdim ve itirazda bulundum. İlk aşamada banka, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, sürecin savcılık kanalı ile yürütüleceğini belirterek sorumluluğu üzerinden attı. Buna rağmen daha sonra banka, 3D Secure sistemlerinden kaynaklı güvenlik açığının giderildiğini bildiren bir SMS göndermiştir.
Ben bu işlemin bankanın 3D Secure güvenlik sistemlerindeki zafiyetten kaynaklandığını düşünüyorum ve bilgim dışında çekilen 11.994,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
5 Ocak tarihinde saat 17.00–19.00 arasında ING Bonus kredi kartımdan Moov Dijital isimli bir yer üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, art arda 4 kez, ...
05.09.2025 tarihinde ING Bank’a ait sanal kartımla 851 euro tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında bana kur satış fiyatı üzerinden yaklaşık 41.500 TL çekileceği bilgisi verildi. Ancak, tesadüfen hesap hareketlerimi incelediğimde 43.560 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlem, tek seferlik olup,...
04.10.2025 tarihinde bilgim dışında ING Bankası’na ait hesabımda (Maslak Şubesi, kart son dört hanesi 3783) adıma sanal kart oluşturulmuş ve bu kartla 101.650 TL tutarında kuyumculuk harcaması yapılmıştır. Harcama yapıldıktan sonra, bana 'Sanal kart başvurunuz onaylandı' diye mesaj geldi. Harcamanın...
Yorumlar