Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Şube Blokeli Ve 600 Km Şubeye Gitmek Zorunda

profile
Süleyman
17 Şubat 14:02
239
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
“.”

Yaklaşık iki gündür ING Bank mobil şubesine giriş yapamıyorum. Hesabımda bloke olduğu söyleniyor ve bu nedenle hiçbir mobil bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Banka kartım olmadığı için güvenlik adımını geçemiyorum, buna rağmen uzaktan kimlik doğrulama gibi bir yöntemle yardımcı olunmuyor. Bunun yerine benden, 600 km uzaklıkta bulunan ING şubesine gitmem isteniyor.

Sadece mobil şube blokemin kaldırılması ve makul, uzaktan yapılabilecek bir kimlik doğrulama yöntemiyle hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. 600 km yol gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.

17 Şubat 17:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

17 Şubat 17:23

2829553 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Süleyman
Süleyman
27 Şubat 18:08

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bank'ta Şube Zorunluluğu Ve Kart Olmadan Güvenlik Sorunu

profile
Erhan
30 Ocak 15:44
836

Şubeye Gitmeden Erişim Engeli Sorunu Çözülsün

profile
Murat
19 Kasım 2025 23:25
375
subeye-gitmeden-erisim-engeli-sorunu-cozulsun-1.pdf

Şubesiz İl’de Mobil Bankacılık Blokeyi Kaldıramama Sorunu

profile
Mustafa
04 Şubat 05:18
422
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Sebepsiz Yere Bloke Edildi, Paramı Çekemiyorum Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Özkan
04 Aralık 2025 22:22
1.297
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri