to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Konut Sigortası Ve 13.427,42 TL Tahsilatı İptal Ve İade Talebi
ING Bank Beylikdüzü Şubesi üzerinden 31768592 numaralı konut sigorta poliçesi, 18.02.2026 tarihinde İstanbul Silivri’de bulunan konutum üzerine, bilgim ve rızam dışında konut sigortası yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için hesabımdan 13.427,42 TL tutarında tahsilat gerçekleştirilmiş, ancak tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Bu sigorta için tarafımdan herhangi bir talimat veya onay verilmemiş, otomatik yenileme talebim de bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez ING Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm; mobil bankacılık üzerinden bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ardından bankaya e-posta yoluyla da başvurdum, ancak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Konut sigortasının zorunlu olmadığını, yalnızca kredi kullanıcısının açık talebi ile yapılabileceğini ve yenilenebileceğini, zorunlu olanın DASK olduğunu ve DASK sigortasının yapıldığını belirtmek isterim.
Bilgi ve onayım olmadan yapılan bu konut sigortasının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 13.427,42 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim. İptal ve iade talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne, Silivri’de yetkili mahkemelere, CİMER ve BDDK’ya başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2830104 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hala tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi
Teşekkürler
