to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankta Tek Kullanımlık Şifre Gelmediği İçin Mobil Uygulamaya Giriş Yapamıyorum
ING Bank üzerinden ilk kez kredi kullanmak için başvuru yaptım ve kredim onaylandı. Ancak mobil uygulamaya giriş yapmam için gerektiği söylenen tek kullanımlık şifre tarafıma hiç ulaşmadı. Hesabı açan görevli şifrenin geleceğini söylemesine rağmen iki gündür ne SMS ile şifre geliyor ne de sistem üzerinden şifre sıfırlama işlemini yapabiliyorum.
İki gündür sürekli uğraşıyor olmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, telefonla da destek alamıyorum. Kredim onaylanmış durumda olmasına rağmen uygulamaya giriş yapamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
ING Bank’ın, mobil uygulama şifre sorunumun acilen çözülmesini, tek kullanımlık şifremin gönderilmesini veya giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri temsilcisine ulaşamama problemimle ilgili de tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2830145 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
