to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ta Kredi Ödendi, Rehin Üç Yıldır Kaldırılmıyor
ING Bank üzerinden kullandığım konut kredisinin ödemelerini Aralık 2022 tarihinde tamamen bitirdim ve bankaya hiçbir borcum kalmadı. Buna rağmen üzerinden 3 yılı aşkın süre geçmesine karşın konutum üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı.
İlk olarak 2023 yılı başında ING Bank Çağlayan Şubesi’ne başvurdum, sonrasında da defalarca kez şubeye giderek, telefon ve mail yoluyla durumu ilettim. Ancak her seferinde yalnızca “yazı yazdık, cevap bekliyoruz” benzeri geri dönüşler alıyor, bazen de bana SMS gelmediği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmıyor. Bu süreçte somut hiçbir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
ING Bank’tan, 24390535 numaralı müşterileri olarak, konutum üzerindeki rehinin ivedilikle kaldırılmasını ve bu gereksiz gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı korumak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2829880 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
İlginiz için teşekkür ederiz.
