Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35267129

İng Bank’a Yıllık Kart Aidatlarının Geri Ödenmesi Talebi

profile
Abdi
ING
23 Şubat 11:48
260

Yaklaşık 2016 yılından bu yana ING Bank kredi kartı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kredi kartı aidatı kesilmiş. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanmama rağmen, bu aidatlarla ilgili bana herhangi bir alternatif sunulmadı ve şimdi 10 yıla yakın süredir ödediğim tüm aidatların iadesini talep ediyorum.

Kredi kartımın son 4 hanesi 7077’dir. Banka nezdinde 2830699 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini arayarak geriye dönük olarak ödediğim tüm kart aidatlarının iadesini istedim. Ancak bana sadece 2025 yılı için yardımcı olabileceklerini, önceki yıllara ait aidat kesintileri için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Yıllardır aynı bankanın müşterisi olarak bu yaklaşımı adil bulmuyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları doğrultusunda, kredi kartı aidatı adı altında yıllar içinde alınan bu ücretlerin hakkaniyete ve tüketici lehine yorum ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ING Bank ’tan, 2016–2026 yılları arasında kredi kartımdan kesilen tüm yıllık kart aidatlarının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı/kalıcı bir yanıt verilmesini istiyorum.

ING Logo
ING
23 Şubat 13:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
23 Şubat 13:09

2830699 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bank Kredi Kartı Aidat Kesintisi Limiti Aşarak Yapıldı Ve İade Reddi

profile
Ömer
ING
04 Şubat 20:33
412

ING Bank kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 25 Ocak tarihinde, kart limitim sadece 500 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 840 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Üstelik bu işlem mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilmiş olarak görünmektedir. Bu kesinti sonrasında bankaya ulaşt...

ing-bank-kredi-karti-aidat-kesintisi-limiti-asarak-yapildi-ve-iade-reddi-3.jpg
ing-bank-kredi-karti-aidat-kesintisi-limiti-asarak-yapildi-ve-iade-reddi-2.jpg
ing-bank-kredi-karti-aidat-kesintisi-limiti-asarak-yapildi-ve-iade-reddi-1.jpg

Yüksek Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi Karşısında Hayal Kırıklığı

profile
Cemile
ING
27 Ocak 20:17
282

Uzun süredir ING Bonus kredi kartı kullanıyorum. 25.01.2026 tarihinde kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 970 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak...

Kullanmadığım Kredi Kartıma 840 TL Aidat Ücreti Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Büşra
ING
14 Aralık 2025 21:49
498

ING Bank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum. 14.12.2025 tarihinde kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstreme 840 TL kredi kartı aidat ücreti yansıtıldığını öğrendim. Kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması beni ciddi anlamda ...

kullanmadigim-kredi-kartima-840-tl-aidat-ucreti-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kullanmadigim-kredi-kartima-840-tl-aidat-ucreti-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

ING Kredi Kartı ING müşteri hizmetleri ING Kredi Kartı iade talebi ING Kredi Kartı veremiyoruz ING yapamıyorum ING iade talebi ING kart aidatı ING müşteri ol ING işlem
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri