to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank hesabımdaki paraya yaklaşık 2 aydır “güvenlik incelemesi” gerekçesiyle erişemiyorum. Mobil uygulamayı kullanarak hesabıma girmeye çalıştığımda “işleminize devam edilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle kullanıcı kodu da alamıyorum, hesabıma ulaşamıyorum.
Yaşadığım ilçede şube yok, en yakın VR şube il merkezinde olduğu için yatalak hastamı bırakıp şubeye gitmem de mümkün olmuyor. Günlerdir VR şubeyi ve yetkilileri telefonla arıyorum ancak her seferinde hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmuyorlar, üstelik kaba bir tavırla yaklaşıyorlar. Bu süreçte hem mağdur ediliyorum hem de iletişimde saygısızlık yaşıyorum.
Hesabımda 10 bin tl üzeri param bulunuyor ve 2 aydır bu parayı kullanamıyorum. Defalarca hem blokemin kaldırılmasını hem de hesabımın kapatılarak paramın tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, net bir açıklama da yapılmadı. “Hesabımı kapatın, paramı verin” dediğimde dahi bunun yapılamayacağı söyleniyor ki bu durum benim açımdan son derece saçma ve kabul edilemez.
ING Bank’ın devam eden güvenlik incelemesini derhal sonuçlandırarak hesabımdaki blokeyi kaldırmasını veya hesabımı kapatarak paramı eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini, ayrıca telefon görüşmelerinde yaşadığım kaba tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını acilen talep ediyorum.
ING Bank Adana şubesinde bulunan bireysel hesabıma geçen hafta pazartesi günü güvenlik incelemesi gerekçesiyle bloke konuldu ve hesabım kapatıldı. Daha sonra tarafıma SMS ile hesaplarımın kapatıldığı ve şubeden paramı çekebileceğim bildirildi. Ancak şubeye gittiğimde hem hesabıma bloke koyduklarını ...
ING Bank’ta bulunan hesaplarıma yaklaşık 2 saattir ne mobil uygulama üzerinden ne de internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum. Kullanıcı kodumun olmadığı söyleniyor, tekrar aradığımda ise şubeye gelmem isteniyor. Bakırköy şubesine gitmek için yola çıkmama rağmen, müşteri hizmetlerindeki göre...
ING Bank’ta dijital olarak internet üzerinden açtığım hesabıma 6 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu ve o tarihten beri internet/mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için ne hesap detaylarımı görebiliyorum ne de bloke gerekçesini öğrenebiliyorum. Şubeye...
ING bankanın cep şubesine giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyo...
Kasım ayının 13 veya 14’ünde ING Bank’taki vadesiz hesabıma yaklaşık 35.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleşti. Bu parayı kendi diğer hesabıma aktarmak isterken, herhangi bir uyarı, şikayet ya da resmi bildirim olmamasına rağmen hesabıma banka tarafından güvenlik blokesi kondu ve paramı çek...
Yorumlar