to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “hesap inceleme altında” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda para bulunuyor ve bu parayı başka bir hesaba transfer etmek istiyorum; ancak inceleme uyarısı nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Mardin’de bir köyde ikamet ettiğim için hesabımın bağlı olduğu Gaziantep şubesine gitme imkanım yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece hesabımın incelemede olduğu söylendi, bunun dışında bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Hem şubeye gitme imkanım olmaması hem de parama acil olarak ihtiyacım olması nedeniyle, hesabımın inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılarak mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ve para transferi yapabilecek şekilde hesabımın kullanıma sunulmasını talep ediyorum.
ING Bank müşterisiyim ve bankanızın mobil bankacılık uygulamasını sıklıkla kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum.
Mobil giriş yapmak istediğimde ekranda en yakın şubeye gitmem gerektiği yönünde bir uyarı alıyorum. Mardin Kızıltepe’de köyde yaşıyorum, bana en yakın şube Gaziantep’te ve gerek maddi gerek manevi imkânsızlıklar nedeniyle şubeye gitmem şu an mümkün değil. Hesabımda bulunan son param da bu nedenle kullanılamaz durumda kaldı, hiçbir transfer işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece şubeye gitmem gerektiği, uzaktan yardımcı olamayacakları söylendi. Şubeye gidemediğim için fiilen bankacılık hizmetlerinden tamamen mahrum kalmış durumdayım.
ING Bank ’tan talebim, uzaktan kimlik doğrulama ya da benzeri bir yöntemle şubeye gitmeme gerek kalmadan hesabıma yeniden erişimimin sağlanması ve mobil bankacılık girişimin acilen yeniden aktif edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
ING Bank müşterisiyim ve bankanızın mobil bankacılık uygulamasını sıklıkla kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum.
Mobil giriş yapmak istediğimde ekranda en yakın şubeye gitmem gerektiği yönünde bir uyarı alıyorum. Mardin Kızıltepe’de köyde yaşıyorum, bana en yakın şube Gaziantep’te ve gerek maddi gerek manevi imkânsızlıklar nedeniyle şubeye gitmem şu an mümkün değil. Hesabımda bulunan son param da bu nedenle kullanılamaz durumda kaldı, hiçbir transfer işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece şubeye gitmem gerektiği, uzaktan yardımcı olamayacakları söylendi. Şubeye gidemediğim için fiilen bankacılık hizmetlerinden tamamen mahrum kalmış durumdayım.
ING Bank ’tan talebim, uzaktan kimlik doğrulama ya da benzeri bir yöntemle şubeye gitmeme gerek kalmadan hesabıma yeniden erişimimin sağlanması ve mobil bankacılık girişimin acilen yeniden aktif edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
ING mobil bankacılık uygulamasını Android telefonumda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 saattir uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum.
Mardin Kızıltepe’de, köyde ikamet ediyorum ve bana en yakın şube Gaziantep’te olduğu için şubeye gitmem fiilen mümkün değil. Mobil bankacılığı acil olarak kullanmam gerektiği halde uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan gerekli kontrollerin yapılarak mobil girişimin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
ING Bank mobil uygulaması üzerinden 24 saattir hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı ya da açıklama olmadan işlemlerim g...
02.01.2025 tarihinde saat 20:00 civarında başka bir bankadaki hesabımdan ING hesabıma 45.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem diğer bankamda sorunsuz ve başarılı olarak görünmesine rağmen, daha sonra ING mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk ...
ING Bank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 6-7 saattir mobil ba...
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz, size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM’lerden işlem yapabilirsiniz” hatasını alıyorum. Bu sor...
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına bir haftadan fazla süredir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir u...
Yorumlar