to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Divan Parçası Ve İade Sorunu
08.02.2025 tarihinde IKEA'dan Hemnes/AGOTNES divan siparişi verdik. Divan elimize ulaştıktan sonra kurulumunu gerçekleştirmek üzere parçaları kutudan çıkardık ve divanın köşe bölümünün kırık olduğunu gördük. Alt tarafta kalır veya arka kısımlarda gözükmez belki diye kurulumu gerçekleştirdik ancak kırık ve deforme olan kısım direkt göze batıyor. Konu ile ilgili IKEA'ya yazdığımızda, ürün montajı yapıldığı için iadesi ve değişimi olumsuzdur diye dönüş yaptılar. Bu kadar ücret ödeyip mağdur olmak inanın hiç hoş bir durum değil. Tek isteğim sadece kırık olan parçanın yenisi ile değiştirilmesidir. IKEA gibi büyük bir firmaya güvenip ürün almak pişmanlık olmamalı. Bahse konu durumla ilgili yetkililerin tarafıma ulaşarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
