to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 2 adet Malm komodin siparişi verdim. Gelen ürünlerin ikisi de kırıktı. Bunun üzerine değişim talebi oluşturarak ürünleri geri gönderdim ve tekrar yeni ürünler geldi. Ancak bu defa da gelen ürünlerden bir tanesi yine kırıktı, diğeri ise sağlamdı. Kırık olan komodini tekrar IKEA’yı arayarak geri gönderdim. 7 Kasım tarihinde kırık komodinin IKEA’nın Antalya şubesine ulaştığını kargo takip numarası ile gördüm ve ayrıca IKEA’yı arayarak teyit ettirdim.
Fakat 7 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 12 gündür, yeni komodin parçası tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte IKEA’yı defalarca aradım, her defasında farklı bir müşteri temsilcisi kayıt oluşturdu ve ürünün gönderileceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Komodinin bir parçası eksik olduğu için montajını da yapamıyorum ve evde komodin parçaları bekliyor.
Sipariş numaram: 5103*********66. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil’dir. IKEA’dan ricam, komodinin eksik olan parçasının bir an evvel kargo yoluyla tarafıma ulaştırılmasıdır. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
01/10/2025 tarihinde IKEA’dan aldığım karyola ayak ucu ve ek dolap ünitesi arkasında hata olduğu için ürünleri değişim amacıyla gönderdim. Ürünler 09/10/2025 tarihinde IKEA’ya ulaştı ve değişim talebim kabul edildi. Ancak benim ürünleri göndermemin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen halen ürünlerim ban...
22 Ocak 2025 tarihinde IKEA'dan alex masa ve çekmece siparişi verdim. Yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı ancak paketleme çok sağlam olmadığı için ürün ezilmiş geldi. Kutudan çıkan bazı parçalar ise kendiliğinden kusurluydu. Değişim talebi üzerine ürünü kargoya götürmemiz söylendi. Ancak biz 650 TL ...
20 Mart 2024 tarihinde yapmış olduğum 312003241010256 numaralı siparişimde 2 adet raf ve 1 adet çekmece bulunuyordu. Ürünleri teslim aldıktan sonra ambalajlarından çıkardığımda tüm ürünlerde zedelenmeler ve boya atmaları fark ettim. Çekmecedeki kusurları kurulum esnasında fark ettiğim için hemen IKE...
28.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden 8.822 TL tutarında kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 162810259634896). Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil olarak belirtilmişti. Taahhüt edilen teslim tarihi 03.11.2025 olmasına rağmen, bugün 06.11.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime...
Yorumlar