Teslimatı Geciken Siparişim İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Ece

13 Eylül 2025 00:59

503

4 Eylül 2025 tarihinde saat 13:05’te IKEA internet mağazasından toplam 1.781,93 TL tutarında, 10 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 120409253593546. Siparişim 6 Eylül 2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, planlanan teslim tarihi 08.09.2025 olmasına ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Kırklareli.

Bu süreçte kolaygelsin.com kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim fakat bana net bir bilgi verilmedi. Siparişimi iptal etme seçeneğim de bulunmuyor. Ayrıca IKEA müşteri hizmetlerine mail attım ancak henüz bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kargo firmasını seçme şansımız olmadığı için, bu konuda sorumluluğun IKEA’ya ait olduğunu düşünüyor ve tarafınızdan acil bir çözüm bekliyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Teslimatında 10 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Nurullah

IKEA

19 Ağustos 2025 10:54

280

09.08.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım ürünün, tarafıma teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine ve bugün 19.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Samsun Atakum’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle ileti...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet

Mehmet

IKEA

10 Eylül 2025 17:04

1.341

8.9.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim (Sipariş No: 120509257595286), iş yeri adresimi açıkça belirtmeme rağmen anlaşmalı lojistik firması tarafından ulaşılamadığı iddiasıyla IKEA’ya geri gönderildi. Oysa o tarihte tarafıma teslimat yapılmadı ve herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Üstelik...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Duygu

IKEA

24 Ekim 2025 16:51

387

18.10.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden 211810258749596 numaralı siparişimle çerçeve ve çamaşır askısı satın aldım. Siparişim aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 143136335 takip kodu ile takip ediyorum. Teslimat adresim Söke/Aydın. Kargo hareketlerini incelediğimde, gönderi...

Teslimat Sözleri Tutulmuyor, Net Bilgi Verilmiyor!

Tolga

IKEA

09 Ağustos 2025 11:11

718

IKEA’dan 110308257158526 numaralı siparişim için yaklaşık bir hafta önce teslimat hizmeti satın aldım. Siparişim için ilk olarak geçtiğimiz çarşamba günü teslimat yapılacağı bildirildi ve teslimattan yarım saat önce aranacağım söylendi. Ancak sabah saat 9’da hiçbir arama yapılmadan adrese gelinmiş v...

İade Tutarında Eksiklik Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Gülay

IKEA

07 Eylül 2025 09:54

697

04.07.2025 tarihinde IKEA-Mapa Mobilya internet mağazasından yaptığım alışverişi iptal ettim. Toplam 29.639,31 TL ödeme yapmıştım, ancak sadece 25.706,77 TL iadesi gerçekleşti. 3.932,54 TL tutarında eksik iade söz konusu. Sipariş numaram: 120307250538926. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ...

iade-tutarinda-eksiklik-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-4.jpg

iade-tutarinda-eksiklik-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-3.jpg