to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Geciken Siparişim İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
4 Eylül 2025 tarihinde saat 13:05’te IKEA internet mağazasından toplam 1.781,93 TL tutarında, 10 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 120409253593546. Siparişim 6 Eylül 2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, planlanan teslim tarihi 08.09.2025 olmasına ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Kırklareli.
Bu süreçte kolaygelsin.com kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim fakat bana net bir bilgi verilmedi. Siparişimi iptal etme seçeneğim de bulunmuyor. Ayrıca IKEA müşteri hizmetlerine mail attım ancak henüz bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kargo firmasını seçme şansımız olmadığı için, bu konuda sorumluluğun IKEA’ya ait olduğunu düşünüyor ve tarafınızdan acil bir çözüm bekliyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
