to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde saat 13:05’te IKEA internet mağazasından toplam 1.781,93 TL tutarında, 10 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 120409253593546. Siparişim 6 Eylül 2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, planlanan teslim tarihi 08.09.2025 olmasına ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Kırklareli.
Bu süreçte kolaygelsin.com kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim fakat bana net bir bilgi verilmedi. Siparişimi iptal etme seçeneğim de bulunmuyor. Ayrıca IKEA müşteri hizmetlerine mail attım ancak henüz bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kargo firmasını seçme şansımız olmadığı için, bu konuda sorumluluğun IKEA’ya ait olduğunu düşünüyor ve tarafınızdan acil bir çözüm bekliyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
25.05.2025 saat 07.11'de 212805256963666 numarası ile IKEA internet mağazasından bir sipariş verdim. IKEA'nın gönderdiği mesajda, ürünlerin adresime kadar getirileceği belirtilerek, kargoyu teslim alırken kontrol etmem gerektiği, paketlerde hasar, eziklik, yırtılma, ıslaklık gibi normal olmayan bir ...
09.08.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım ürünün, tarafıma teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine ve bugün 19.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Samsun Atakum’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle ileti...
8.9.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim (Sipariş No: 120509257595286), iş yeri adresimi açıkça belirtmeme rağmen anlaşmalı lojistik firması tarafından ulaşılamadığı iddiasıyla IKEA’ya geri gönderildi. Oysa o tarihte tarafıma teslimat yapılmadı ve herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Üstelik...
18.10.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden 211810258749596 numaralı siparişimle çerçeve ve çamaşır askısı satın aldım. Siparişim aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 143136335 takip kodu ile takip ediyorum. Teslimat adresim Söke/Aydın. Kargo hareketlerini incelediğimde, gönderi...
IKEA’dan 110308257158526 numaralı siparişim için yaklaşık bir hafta önce teslimat hizmeti satın aldım. Siparişim için ilk olarak geçtiğimiz çarşamba günü teslimat yapılacağı bildirildi ve teslimattan yarım saat önce aranacağım söylendi. Ancak sabah saat 9’da hiçbir arama yapılmadan adrese gelinmiş v...
Yorumlar