to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA üzerinden verdiğim sipariş Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderildi. 21.04 tarihinde sabah saat 09.00’da Samsun teslimat merkezine ulaşan ürün için sistemde tahmini teslim tarihi 22.04 olarak görünüyordu. 22.04 tarihinde ürün teslim edilmedi ve teslim tarihi bu kez 1–3 iş günü şeklinde değiştirildi.
26.04 tarihinde IKEA’dan ürünün teslim edildiğine dair SMS alınca, 161704269118366 kargo takip numarasıyla kontrol sağladım ve ürünün 25.04 saat 10:21’de teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Konuyla ilgili IKEA ile görüştüm teslim edilmediğine dair şikayetim sonrası teslimat bilgisi kaldırıldı. IKEA Horoz Lojistik ile iletişime geçtiğini teslimatın 28.04 tarihinde yapılacağına dair bilgi aldıklarını edilmemesi durumunda tekrar taraflarını aramam gerektiği söylendi. 28.04 tarihinde 2 kez Horoz Lojistik ile görüştüm. Siparişin önce bugün teslim olması için işlem başlattıklarını sonrasındaysa bugün teslim olmayacağı yanlış bilgi verildiği söylendi. Bugün tekrar Horoz Lojistik ile görüştüm. Siparişin dağıtıma çıktığı fakat bana ulaşılamadığı için teslim edilmeyeceği söylendi. Tekrar IKEA müşteri hizmetlerinde Berat bey ile görüştüm. Kendisi aynı süreci tekrar başlatacağını, teslimatla ilgili bilgi veremediklerini tekrar teslimat olmazsa aramamı söyledi. Sürekli aynı şeyler söylenip tekrar ediliyor ürün teslimatı kesinlikle yapılmıyor. Kargo takip sayfasında yanlış bilgi verildiği için 2 gün işten izin alıp kargo bekledim. Resmen dalga geçer gibi müşteri oyalanıyor. Bu mağduriyetimiz kompanse edilmeli.
19.02.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimin Horoz Lojistik aracılığıyla 23 Şubat Pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak o gün hiçbir ürün teslim edilmediği halde, Horoz Lojistik’ten 61559303579227 takip numaral...
22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...
IKEA’dan aldığımız masa takımının teslimatı Horoz Lojistik tarafından 5 gündür bir türlü gerçekleştirilmiyor ve süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Gönderi numaramız 23016430559391, teslimat adresi Mardin Artuklu. İlk gün Horoz Lojistik’ten teslimatın hava muhalefeti nedeniyle ertelendiği ve Çarş...
10 Eylül 2025 tarihinde IKEA Türkiye’den sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 15 Eylül’de dağıtım merkezine ulaştı. 16 Ey...
IKEA'dan satın aldığım ürünlerin Horoz Lojistik tarafından yanlış illere yönlendirilmesi ve ürünlerin teslimatının gerçekleştirilememesi sebebiyle yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. İlgili ürünlerin teslimat süreci ile ilgili olarak başlangıçta tarafımıza verilen bilgi, en geç 19 Ağusto...
Yorumlar