MHRS 182 Hattında Sürekli Sessiz Bekletilme Ve Bağlantı Sorunu

MHRS 182 hattını aradığımda defalarca kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Hatta bağlandıktan sonra hiçbir ses gelmeden dakikalarca bekletiliyorum, şu anki aramamda da yaklaşık altıncı dakikadayım ve hâlâ herhangi bir yanıt alamıyorum. Geçtiğimiz günlerde yaptığım aramalarda da yine aynı şekilde sessiz bir hatta bekletildim ve görüşme sağlanamadı.

Randevu ve sağlık işlemlerimiz için zorunlu olarak başvurduğumuz bu hattın bu şekilde işlevsiz kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Aradığımda uzun süre sessiz hatta bekletilmeden, makul süre içinde bir görevliye bağlanarak işlemimin yapılmasını ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.