Montajı Uygun Olmasına Rağmen Pax Çekmece Hatası Ve Değişim Talebi

IKEA’den 16.08.2025 tarihinde satın aldığım pax gardıroba ait 80509202 kodlu çekmeceyi, kitapçıktaki tariflere uygun şekilde marangoz arkadaşım monte etti. 09.01.2026 tarihinde çekmecenin yan tarafında, vidaların bağlandığı kısımlarda suntaların açıldığını ve dağılmaya başladığını fark ettik.

10.01.2026 tarihinde IKEA ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım ve talep ettikleri fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen ürünün montaj ve kullanım kaynaklı hatalı olduğunu, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım ve montajının da talimatlara göre yapıldığı halde bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, pax gardıroba ait 80509202 kodlu sorunlu çekmecenin IKEA tarafından değiştirilmesini talep ediyorum.