to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 Cuma günü IKEA’dan bir tablet standı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra vida yerlerinin bozuk olduğunu, yani ürünün kusurlu geldiğini fark ettim. Bunun üzerine IKEA müşteri hizmetlerini telefonla aradım.
Görüşme sırasında yaşadığım sorunu ve ürünün kusurlu olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, temsilci 'prosedür böyle' diyerek sadece ürünü önce benim göndermem gerektiğini, ürün onlara ulaştıktan sonra yenisini yollayabileceklerini söyledi. Yardımcı olmadıklarını dile getirdiğimde ise hiçbir çözüm sunmadan 'İyi günler' deyip konuşmayı sonlandırdı. Kusurlu ürünü zaten size kargoyla iade edeceğimi söylüyorum, buna rağmen yeni ürünün hemen kargoya verilmemesi, her şeyin katı bir prosedüre bağlanması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Altı üstü 550 TL’lik bir ürün için, üstelik kusur bende değil üründe olmasına rağmen bu kadar uğraştırılmak ve müşteri temsilcisinin bu kadar ilgisiz davranması karşısında şaşkın ve kırgın durumdayım. Kusurlu gelen tablet standım için, elimdeki ürünü zaten iade olarak kargoya vereceğimi belirtiyorum, yeni ürünün ise bekletilmeden, eş zamanlı olarak hemen kargoya verilmesini talep ediyorum.
IKEA'dan Fridnas ürününü aldım. Kurulum sırasında masa ayaklarından birinde vida yuvası açılmadığını fark ettim. Masa kurulumunu yapıp son kalan ayak için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Hatalı olan parçanın adresime iletilmesini talep ettim. Bu talebimi, nakliye hizmeti almadığım için karşı...
30.11.24 tarihinde IKEA online mağazadan trotten masa siparişi oluşturdum. Sipariş geldiğinde içinden montaj için gerekli vida seti çıkmadı. IKEA müşteri hizmetlerine teslimat tarihinden itibaren 8 kez ulaştım. Müşteri temsilcisi kayıt oluşturduğunu 48 saat içinde geri dönüleceğini söylüyor. Ancak h...
Yaklaşık 4 yıl önce IKEA mağazasından kıvık koltuk almaya gittim. Aldığım yıl, müşteri temsilcisi beni şu şekilde yönlendirdi: bu koltuğun iki formu mevcut. Birincisi standart olan koltuk süngeri, diğeri ise 10 yıl garantisi olan Visco süngerli olanıydı. Visco süngerli olanı, aradaki fiyat farkını ö...
31.01.2025 akşamı IKEA (Kartal/İstanbul) evime 2 kutudan oluşan 10-12 kişilik yemek masası aldım. 1. Kutusu reyonda görevli arkadaşın yardımı ile satın aldığım sırada üzerinde bulunan karton kutu ufak tefek yırtılma olduğu için yardım istediğimde, 'sorun olmaz, kutu korumalı. Siz evinizde kutuyu açt...
14 Kasım 2025 tarihinde Kartal Anatolium IKEA mağazasından net 1000 gram olarak satılan donuk İsveç dana köfte aldım. Ürün etiketinde kilo fiyatı 630 TL olarak belirtilmişti. Eve geldiğimde, ürünü kendi mutfak tartımızda, paketiyle birlikte tarttım ve toplamda 880 gram geldiğini gördüm. Tartımın doğ...
Aile Kart 63 
Avize 10 
Ayakkabılık 90 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 478 
Gardırop 552 
Halı 77 
Hurç 7 
Kılıf 123 
Kitaplık 412 
Koltuk Takımı 292 
Komodin 33 
Konsol 24 
Kutu 188 
Lamba 48 
Lambader 29 
Masa 388 
Minder 29 
Montaj 1.009 
Mum 16 
Mutfak 384 
Mutfak Masası 57 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 24 
Perde 42 
Raf 80 Restoran 120 
Saat 448 
Sabunluk 13 
Sandalye 351 
Sehpa 66 
Şifonyer 249 
Tabure 15 
Termos 24 
Tv Ünitesi 104 
Vitrin 29 
Yatak 597 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 69
Yorumlar