to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 Cuma günü IKEA’dan bir tablet standı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra vida yerlerinin bozuk olduğunu, yani ürünün kusurlu geldiğini fark ettim. Bunun üzerine IKEA müşteri hizmetlerini telefonla aradım.
Görüşme sırasında yaşadığım sorunu ve ürünün kusurlu olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, temsilci 'prosedür böyle' diyerek sadece ürünü önce benim göndermem gerektiğini, ürün onlara ulaştıktan sonra yenisini yollayabileceklerini söyledi. Yardımcı olmadıklarını dile getirdiğimde ise hiçbir çözüm sunmadan 'İyi günler' deyip konuşmayı sonlandırdı. Kusurlu ürünü zaten size kargoyla iade edeceğimi söylüyorum, buna rağmen yeni ürünün hemen kargoya verilmemesi, her şeyin katı bir prosedüre bağlanması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Altı üstü 550 TL’lik bir ürün için, üstelik kusur bende değil üründe olmasına rağmen bu kadar uğraştırılmak ve müşteri temsilcisinin bu kadar ilgisiz davranması karşısında şaşkın ve kırgın durumdayım. Kusurlu gelen tablet standım için, elimdeki ürünü zaten iade olarak kargoya vereceğimi belirtiyorum, yeni ürünün ise bekletilmeden, eş zamanlı olarak hemen kargoya verilmesini talep ediyorum.
11.10.2024 tarihinde IKEA'nın online mağazasından satın aldığım "365+ värdefull siyah sarımsak ezici" ürününün geri çağrıldığını sosyal medyadan öğrendim. Bulunduğum şehirde IKEA mağazası olmadığı için, görüştüğüm müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle mail adresime iade kargo kodu gönderildi ve Yur...
İyi akşamlar, IKEA online'dan satın almış olduğum 2'li tavanın paketini açtığımda çizik ve hasarlı olduğunu fark ettim ve iade talebi oluşturdum. Gelen iade kodu ve kargo bilgilerine istinaden paketi hazırlayıp gelen Yurtiçi Kargo'ya götürdüm. Fakat kargo firması, iade kodu ile alakalı bir problem o...
Yıllardır en az rahat 20 dolap aldığım IKEA'dan 11 nisanda internet üzerinden bir büfe ve vitrin alma hatasında bulundum. Hevesle montajını yaptığım büfede önemsiz bir parça eksik çıktı. Vitrinin ise sağ taşıyıcı tahta ve sağ dolap kapağı eksikti. Hemen müşteri ilişkilerini aradım. Bu tarz durumlard...
Merhabalar. 21.01.2025 tarihinde IKEA ' nın sitesinden online sipariş verdiğim 'knoxhult Çekmeceli ve kapaklı alt dolap' ürünü kargo taşıması ya da öncesinde hasar görmüş. Teslim alırken kontrol ettiğimizde 3 kolide de herhangi bir sıkıntı görünmemesine rağmen, kutu açıldığı zaman kutunun birinin kö...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 82 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 57 
Çöp Kovası 32 
Dolap 500 
Gardırop 577 
Halı 72 
Hurç 8 
Kılıf 108 
Kitaplık 425 
Koltuk Takımı 307 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 184 
Lamba 51 
Lambader 26 
Masa 393 
Minder 28 
Montaj 981 
Mum 16 
Mutfak 406 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 83 Restoran 129 
Saat 437 
Sabunluk 13 
Sandalye 337 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 110 
Vitrin 29 
Yatak 577 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 69
Yorumlar