Hemnes Divanda Gıcırtı Sorunu Kullanım Konforunu Zedeliyor

Eylül 2024’te Bursa IKEA mağazasından aldığım Hemnes 3’lü divanda, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra gıcırtı sorunu yaşamaya başladım. Otururken, yatarken ve yatak üzerinde dönerken her harekette rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor.

Eşim tüm vidaları tekrar sıkmasına rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve ses devam ediyor. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde bir ses problemi yaşamak hem kullanım konforunu hem de ürüne olan güvenimizi olumsuz etkiledi.

Ürünün yetkili ekip tarafından kontrol edilmesini, gerekiyorsa yerinde incelenerek sorunun tespit edilmesini ve uygun şekilde çözülmesini talep ediyorum.