Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taşkın sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça İçin Defalarca Aramama Rağmen Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Taşkın
06 Kasım 12:53
212

18/09/2024 tarihinde IKEA’dan montaj ücreti de ödeyerek Besta TV Sehpası satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında orta destek ayağının eksik monte edildiğini fark ettim. Bu durumu 27/10/2025 tarihinde yazılı olarak IKEA müşteri hizmetlerine bildirdim. Ardından 27/10/2025’te arayarak evime eksper gönderileceği söylendi ve 28/10/2025 tarihinde eksper gelerek 012627 numaralı servis formunu düzenledi. Eksper, 72 saat içinde Antalya mağazasından aranacağımı belirtti ancak kimse aramadı.

03/11/2025 tarihinde ben mağazayı arayarak durumu tekrar ilettim, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat yine aranmadım. Bugün (06/11/2025) Antalya mağazasını tekrar aradım, bana 04/11/2025 tarihinde arandığım ve ulaşılamadığı söylendi ancak böyle bir arama gerçekleşmedi. Yetkili birimle görüşmek istediğimi belirttim fakat sadece kayıt aldıklarını ve yetkililere mail yoluyla ilettiklerini söylediler, yine 24 saat içinde dönüş yapılacağı ifade edildi.

Tüm bu süreçte mağduriyetim giderilmedi. Ürünün garantisi kapsamında eksik orta destek ayağının temin edilerek sehpanın eksiksiz ve güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

eksik-parca-icin-defalarca-aramama-ragmen-cozum-sunulmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Parçalar Ve İlgisizlik Nedeniyle Montaj Sorunu

Tülin
29 Eylül 15:09
766

Montaj Hizmeti Eksik Ve Sorunlu, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Mustafa
26 Haziran 21:17
1.705
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu IKEA Dolabın İadesi Ve Montaj Ücreti Hakkında Mağduriyet

Bahar
13 Ağustos 11:25
856
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Aynur
04 Ekim 2024 08:25
1.617
Eksik Cam Raf Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

IKEA'dan Alınan TV Ünitesinin Montajı Eksik Ve Hatalı Yapıldı, Çözüm Bekliyorum

Hamit
11 Ekim 18:07
526
ikeadan-alinan-tv-unitesinin-montaji-eksik-ve-hatali-yapildi-cozum-bekliyorum-1.docx
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri