to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından Hemnes divan ve dolap satın aldım, ayrıca montaj ve nakliye hizmetleri için de toplamda 53.660,33 TL ürün ve nakliye, 5.802,84 TL ise montaj ücreti ödedim. Nakliye ekibi geldiğinde bina girişindeki merdivenlerden dolayı şikayetçi oldular, ancak yine de ürünler eve taşındı.
05.11.2025 tarihinde montaj ekibi geldiğinde, daha kapıdan girmeden kolilerin neden salonda olduğu konusunda bana sert bir şekilde çıkıştılar. Kolileri odaya taşımalarının yasak olduğunu söylediler. Nakliye sırasında bu konuda hiçbir uyarı yapılmamıştı ve bu yüzden tartışma yaşandı. Montaj sırasında ise tamamen özensiz bir kurulum yapıldı; dolap kapaklarının kulpları için yanlış yere delik açıldı. Ayrıca ürünlerin kullanımıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, ürünlerde sorun olup olmadığı bile kontrol edilmeden aceleyle evden ayrıldılar.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle IKEA müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Konu: ıkea Hemnes Divan Ürünü hakkında Teslimat ve Montaj Sürecinde Yaşanan Sorun Sayın Yetkili, 27 Haziran 2025 tarihinde ıkea’dan “Hemnes Divan” ürünü ile birlikte ücretli nakliye ve montaj hizmeti satın aldım. Ancak teslimat ve kurulum sürecinde aşağıda detaylandırdığım ciddi sorunlar yaşanmış...
IKEA internet sitesinden 02.02.2025 tarihinde bir dolap kombinasyonu sipariş ettim. Siparişlerim 6.02.2025 de teslim edildi. Ancak ürünleri montaj ekibinin açması gerektiği için kontrol edemedim. Mail olarak 12.02.2025 de montaja gelineceği bilgisi verildi ve ben ertesi gün ve sonraki mağazayı kendi...
IKEA'dan Hemnes divan aldık. Mağazasından. Taşıyamayız zarar görmesin diye bir de nakliye hizmeti aldık. İnanılmaz rezil edildik. Öncelikle ürün geldi. Divanın çekmece içi parçaları çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ilgileneceklerini söylediler. 24 saat geçti. Biz o arada çekmecesiz kuralım derke...
Aile Kart 62 
Avize 9 
Ayakkabılık 90 
Ayna 84 
Bahçe Mobilyası 50 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 473 
Gardırop 548 
Halı 79 
Hurç 7 
Kılıf 124 
Kitaplık 404 
Koltuk Takımı 282 
Komodin 35 
Konsol 24 
Kutu 185 
Lamba 47 
Lambader 33 
Masa 389 
Minder 28 
Montaj 1.016 
Mum 16 
Mutfak 385 
Mutfak Masası 57 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 25 
Perde 41 
Raf 80 Restoran 116 
Saat 442 
Sabunluk 13 
Sandalye 348 
Sehpa 65 
Şifonyer 247 
Tabure 15 
Termos 24 
Tv Ünitesi 107 
Vitrin 30 
Yatak 600 
Yatak Odası 65 
Yemek Takımı 69
Yorumlar