to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kokulu Halı İadesinde Kredi Kartıma Ücret İadesi Yapılmıyor
İzmir Bornova IKEA mağazasından 19.12.2025 tarihinde bir halı satın aldım. Halıyı paketinden çıkarır çıkarmaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettik ve aradan zaman geçmesine rağmen bu koku hiç azalmadı.
Ürünü iade etmek için 23.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak halıyı paketinden çıkardığımız gerekçe gösterilerek yalnızca hediye kartı tanımlanabileceği, kredi kartıma iade yapılamayacağı söylendi. Oysa ürünü mağazadan kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım ve ağır koku problemi nedeniyle kullanılamaz durumda.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için hediye kartı zorunluluğu yerine, ödemenin yapıldığı kredi kartına tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
