İptal Edilen Siparişte Hediye Çeki İadesi Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

17/10/2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından 411*****7303436 numaralı siparişim için iptal işlemi gerçekleştirdim. Siparişte hem kredi kartı hem de IKEA’dan alışveriş sonrası verilen 5000 TL’lik hediye çeki kullanmıştım. Kredi kartıma iade hızlıca yapıldı, ancak hediye çekimin iadesi üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde konunun ilgili birimlere iletildiği söylendi, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve süreç yine gereksiz yere uzamıştı.

Hediye çekimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.