Az Kullanıma Rağmen Cam Cezve Ağız Parçası Kırıldı Güvenim Sarsıldı

Kivi Cool Shot kcm-7514 model cam cezvemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ancak en fazla 10–12 kez çalıştırmışımdır. 2026 yılı Haziran ayının sonlarına doğru cezveyi yıkarken ağız kısmından ince bir “çıt” sesi geldi ve ağız kısmındaki cam parça elimde kaldı. Ürün hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı, çarpma veya vurma olmadı. Kırılmadan önce ağız kısmında hafif çizik gibi bir görüntü fark etmiştim, son yıkamada da bu şekilde elimde kalınca çok üzüldüm.

Ürünü Eskişehir’deki Şok market ’ten satın almıştım. Severek kullandığım bir ürünün bu kadar az kullanımda kendi kendine ağız kısmından kırılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı. Ürünü tamamen ziyan etmek istemiyorum.

Kırılan cam kısmın yenilenmesini, mümkünse cezvenin cam haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.