IKEA Kitaplık kırık ürün iade

IKEA’dan online olarak 130203260566216 numaralı siparişle satın aldığım bily cam kapaklı kitaplık, daha ilk siparişimde hasarlı geldiği için kargo firması ürünü bana teslim dahi edemedi. Bunun üzerine iade süreci başlatılacağı söylendi; ancak bu süreçte de net bir çözüm sunulmadı. Ben de aynı ürünü...

26.02.2026 tarihinde IKEA’dan Billy Ceviz model kitaplık da dahil olmak üzere yaptığım alışverişim kargoya verildi ve 02.03.2026 tarihinde Konya’daki adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda kitaplığın sol kenarının kırık ve yıpranmış olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarla birlikte değişim talebi oluşt...

13.12.2025 tarihinde IKEA internet mağazası üzerinden Billy seri kitaplık siparişi verdim. Kitaplık iki modülden oluşuyor ve modüllerden birine ait iki adet 202 cm taşıyıcı parça kırık şekilde teslim edildi. Bu kırık parçaların değişimi için ürünü tekrar gönderdim. Sonrasında ürünler size ulaştı mı...

+1

IKEA online mağazadan 19 Kasım tarihinde Brimnes kitaplık satın aldım. Ürün iki koli halinde teslim edildi ancak kolilerden biri kırık çıktı. Bunun üzerine iki koliyi de eksiksiz şekilde değişim için geri gönderdim. Daha sonra tarafıma değişimin iki parça şeklinde yapılacağına dair SMS geldi ancak ...

IKEA Ankara mağazasından 5050**52 ürün kodlu ve 111053117 işlem numaralı, 3199 TL tutarındaki Billy kitaplığı satın aldım. Ürün Konya’daki ikamet adresime kırık olarak teslim edildi. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve yaklaşık 2 hafta önce tekrar Ankara IKEA mağazasına kargoladım. Ürün mağazaya...

IKEA'dan Billy model kitaplık siparişi verdim. Ürün, Arvato firması aracılığıyla tarafıma kırık olarak teslim edildi. 17.10.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve Horoz Lojistik'in ürünü benden alacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne ürün alındı ne de bana bir tarih verildi. Bu süreçte hem para i...

16.10.2025 tarihinde IKEA firmasından sipariş ettiğim ürün 02.10.2025 saat 10:48'de elime ulaştı. Aldığım ürünün paketini açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Daha sonra iade talebi oluşturmaya çalıştım. Ürün sistemde yolda görünüyor. Fakat kargomu görüntülemede teslim olduğu görünüyor. Bu sebepl...

1 Ekim tarihinde IKEA’nın internet sitesinden Billy kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 160110254754476). Müşteri hizmetleri tarafından 9 Ekim’de teslim edileceği belirtildi. Ancak 9 Ekim günü dahil olmak üzere tarafıma hiçbir kargo bilgilendirmesi veya araması yapılmadı. O gün müşteri hizmetlerin...

26.09.2025 tarihinde IKEA web sitesi üzerinden 212609252327966 numaralı siparişimle Bily kitaplık (502.638.38 kodlu ürün) satın aldım ve 01.10.2025 tarihinde Denizli adresime teslim aldım ve kutunun içinden ürün kırık çıktı. Ancak ürün teslim edildiği halde, sistemde hâlâ "yolda" olarak görünüyor ve...

3 Eylül 2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından toplamda yaklaşık 25-30 bin tl değerinde, 7 koli bılly kitaplık siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, hiçbir kolide koruma amaçlı bir ambalaj veya sarılma olmadığını gördüm; kutuların içinde ürünler doğrudan yerleştirilmişti. Kutuları açar aç...

+4

Şu15 Ağustos’ta teslim edilen Billy model IKEA kitaplığım kırık geldi. Ürünü teslim aldığım gün hemen iade talebi oluşturdum ve Horoz Lojistik takip numaram: 25767590789074. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün halen benden alınmadı. Bu sürenin, çalıştığınız nakliye firması için cayma süresinin...

16 Ağustos tarihinde elime ulaşan IKEA internet sitesinden sipariş ettiğim Billy kitaplığı teslim aldığımda ürün kırık ve hasarlıydı. Aynı gün iade talebi oluşturdum, fakat aradan haftalar geçmesine rağmen kitaplık hâlâ evimde kutulu şekilde bekliyor ve kimse gelip almıyor. Defalarca müşteri hizmetl...

+1

24 Haziranda İkea Bayrampaşa şubesinden 3 Billy kitaplık, 4 kapak aldım. Bu kitaplıklardan bir tanesinin sağ iskeleti kırık çıktı. Müşteri temsilcisini arayıp görüştüm. Bana 'bütün dolabın' değişeceğini belirttiler ki ben sadece kırık parça değişse bana yeterli olacağını söylemiştim. Ardından değişi...

Sevgili ıkea. Evimizin her şeyi... 20 Mayıs tarihinde bılly kitaplık siparişi verdim. Siparişim 3 parçadan oluşan bir kitaplık, orta (28cm) bölümü kırık geldi. Ertesi gün fark ettiğim ve Yurtiçi Kargo'ya teslim ederek değişim talebinde bulunduk. Uzun beklemeler sonucu 3 Haziran Borusan Lojistik tar...

Kasım ayında IKEA'dan aldığım kitaplık bir ay sonra teslim edildi. Teslim edilir edilmez bir parçanın kırık olduğunu fark edip teslim eden kuryeyi aradım fakat hiçbir şekilde telefonu açmadı ve teslimat tarihini yanlış girdiler, iade oluşturamayacağımı söylediler. Ancak sonradan yardımcı oldular. Ür...

IKEA Billy model kitaplığı 17 Aralık'ta satın aldım, şu an tam 50 gün oldu. Defalarca eksik ve kırık ürün gönderdiler. Bir kitaplığı tamamlayamadılar. Şu an hâlâ kitaplığımın bir kapağı eksik ve bu kapağı tamamlamak için de 20 gündür uğraşıyorum. Her gönderdikleri pakette mutlaka bir kırık parça gel...

+1

IKEA'dan 2 tane kitaplık satın aldık. 1. kutuyu açtığımızda üründe deformasyon ile birlikte simetrik olması gereken ürünün yanlış olarak aynı yönlü gönderildiğini gördük. Belki ikinci kutuya koymuşlardır diye düşünüp ikinci kutuyu açtık ancak orada da ana parçanın kırık çıktı ve paket içerisinde kır...

IKEA'dan aldığım kitaplığı nakliye aracından inmeden değişime gönderdim. Araçta iken kutunun bir kısmı yırtık ve kırık olduğunu gördüm ve fotoğrafladım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve değişim talebi oluşturdum. 20 gün olmasına rağmen hala sonuç alamadım. 2 gün önce müşteri hizmetlerini ...

IKEA'dan aldığım kitaplık kırık çıktı. Ürünü iade etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen elimdeki ürünü teslim almadılar. Kargo firması ve IKEA koordineli çalışmadığı için ürün hala teslim alınamadı. Beş gün gün geçti. Şehir dışına çıkmam gerekiyor. Acil çözüm istiyorum...

IKEA internet sitesinden Billy cam kapaklı kitaplık satın aldık 5 Mayıs 2024 te aldığımız ürün paketinde kırık çıktı ve IKEA'yı aradık gelen tüm parçaları iade edin size yenisini göndereceğiz dediler. Ve sadece kırık olan parçayı göndermişler elimizdeki tüm parçaları gönderdik şu an eksik parçaları ...

Yaklaşık 3 ay önce almış olduğum kitaplığın bir kapağı kırık olarak tarafıma gönderildi. IKEA müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kırık kapağın lojistik firması tarafından teslim alınacağı ve yerine sağlam bir kapak gönderileceği söylendi. Ancak lojistik firması ürünü teslim almadı ve aylarca IKEA m...

30.10.2023 tarihinde IKEA sitesinden alışveriş yaptım 3 tane kitaplık aldım. Bir tanesi hasarlı geldi değişim talebinde bulundum. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen kargom hala tarafımdan alınmadı. IKEA bildirildi alınacak diyor kargo firmasından ses yok. Horoz lojistiği kendim arayıp yine ...

Yaklaşık 1 ay önce kitaplık ve yanında birkaç dekoratif ürün sipariş ettim. Ürünler 20 gün sonra kırık bir şekilde geldi ve sağlam olarak aldım şeklinde imza atmamak için iade ettim ardından IKEA müşteri hizmetlerini aradım, değişim için talep oluşturdum, dönüş yapılacak dendi kaç kez aradım hiç dön...