Ana Sayfa
IKEA
Kitaplık
Kırık Teslim Edilen Kitaplık İçin İade Ve Para İadesi Sorunu

ID:34116886

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Kitaplık İçin İade Ve Para İadesi Sorunu

00:00

Anıl

IKEA

02 Kasım 2025 16:32

1.119

IKEA'dan Billy model kitaplık siparişi verdim. Ürün, Arvato firması aracılığıyla tarafıma kırık olarak teslim edildi. 17.10.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve Horoz Lojistik'in ürünü benden alacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne ürün alındı ne de bana bir tarih verildi. Bu süreçte hem para iadem yapılmadı hem de yeni bir ürün alamadım, mağduriyetim devam ediyor.

IKEA müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Sipariş numaram: 121710259857236. Ürünün ödemesini kredi kartıyla 7434,89 TL olarak yaptım ve ayrıca 835,89 TL nakliye bedeli ödedim. Tüm bu süreçte IKEA'nın çalıştığı kargo firmaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Ürünün Tekirdağ/Çerkezköy adresinden acilen alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kitaplık Paneli İçin Değişim Talebim Bir Haftadır Karşılanmadı

Büşra

IKEA

21 Ekim 2025 13:18

590

09.10.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş ettiğim Billy model kitaplığı teslim aldım. Kutuyu açtığımda kitaplığın yan panelinin kırık olduğunu fark ettim ve 10.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaram: 312909255878966. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra, sisteme de...

Kırık Kitaplık Paneli İçin Değişim Talebim Bir Haftadır Karşılanmadı

Melike sonuçtan memnun değil

IKEA Ürünlerin Teslimatında Ve Tedariğinde Sorun

Melike

IKEA

16 Ekim 2023 15:10

2.168

IKEA sitesinden 4.09.2023 tarihinde 130409231221686 sipariş numarasıyla Billy kitaplık aldım. Gelen üründe hasar olduğu için IKEA ile iletişime geçtim. Horoz Lojistik tarafından ürünün alınması için kod oluşturuldu. 1 ayın sonunda 5 ekimde ürünü Horoz Lojistik'e teslim ettim ama tarafıma hala hasarl...

1 Destek

IKEA Ve Arvato Lojistik İle Yaşanan Teslimat Fiyaskosu

Eray

IKEA

18 Eylül 2025 10:42

1.090

IKEA internet sitesinden 12.09.2025'te aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 311209256863736 sipariş numaralı ve 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herhangi bir arama - bilgilendirme - adresi ziyaret yok. Arvato Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla g...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'nın Sattığı Ürüne Sahip Çıkmaması

Zeynep

IKEA

20 Ekim 2023 06:42

1.475

IKEA firmasından satın aldığım Billy model kitaplığın kapakları kırık çıktı. Teslim aldığım gün iade/değişim başvurusu yaptım. 27 eylülde satın aldığım ürünü, bugün 20 Ekim, hala adresimden iade ürünü teslim almadılar. Yaklaşık 1 ay olacak ve hala sağlam bir şekilde ürünümü kuramadım demek yerine, ...

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Ve Horoz Lojistik İle Sürekli Ertelenen İade Süreci

Dilan

IKEA

30 Aralık 2024 16:56

1.018

IKEA'dan bir kitaplık aldım ancak kutuyu açtığımda kapaklar kırıktı. Hemen fotoğraflayıp iade süreci başlattım. Firmanın anlaşmalı olduğu Horoz Lojistik ile öncesinde iletişime geçip hafta içi çalıştığım için iade alımı için randevu oluşturmak istedim. Ancak randevu oluşturamadıklarını gelmeden önce...