to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA internet mağazasından 19.04.2026 tarihinde pax dolap siparişi verdim. Gelen ürünlerden bir dolap modülünün, daha önce başka bir müşteriden iade alınmış ve bana tekrar gönderilmiş olduğunu anladım. Parçaların neredeyse her yerinde göçükler ve darbe izleri vardı. Ayrıca aldığım kapaklardan birinin de kargo tarafından en görünür yerinden darbeli ve hasarlı şekilde teslim edildiğini gördüm.
Hasarlı parçalar için değişim talep etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünlerim adresimden alınmadı. Üç gün içinde yasal olarak iade veya değişim süreci başlatılması gerekirken, bu süre çoktan aşıldı ve halen kimse konuyla ilgilenmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini ben arıyorum ancak “sizi kargocular arayacak, dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum; ne arayan var ne de somut bir adım atan.
121904261598836 numaralı siparişime ait hasarlı modüllerin ve darbeli kapağın bir an önce kargo ile adresimden alınıp, yeni ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan, sürekli aramak zorunda kalmadan net bir tarih verilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Ankara IKEA mağazasından kapaklı, kendi tasarladığım bir Pax dolap satın aldım. Ürün 28 Mart Cuma günü teslim edildi, 29 Mart Cumartesi günü kutuyu açtığımda dolabın zedelenmiş ve hasarlı olduğunu fark ettim. Hasarın benden kaynaklanmadığı bu kadar açıkken, yaşadığım mağduriyetin hâlâ giderilmemiş o...
15 Şubat tarihinde Ankara IKEA mağazasından kurumsal satış kapsamında 58 cm derinlik, 236 cm uzunluk, ağartılmış meşe pax dolap satın aldım. Ürün tarafıma ayıplı olarak teslim edildi ve bu nedenle dolap için birebir değişim ve en kısa sürede değişim montajı talep ettim. 21 Şubat’ta müşteri hizmetle...
24 Mart 2026 günü 412403265906846 sipariş numarası ile Runmarök marka plastik dolap sipariş ettim. Siparişim ikametime teslim edildi. Teslim edilen üründe kırıklar bulunması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Değişim işlemi yapıldı yeni ürün geldi. Gelen üründe de aynı şekilde kırıklar olduğunu g...
15 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden pax model bir dolap satın aldım. Ürün elime ulaştığında iç parçalarında sorun yoktu ancak dış dolap kısmı ve gövde kısmı hasarlıydı. Hasarı tespit ettikten sonra IKEA'nın internet sitesi üzerinden değişim talebinde bulundum. Talebim sonrasında Horoz L...
07.07.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazanızdan dolap ve şifonyer aldım. 10.07.2025 tarihinde ürünlerin kurulumunu yaparken iki kapağında ve şifonyerin ayna kısmında hasar olduğunu fark ettim. 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünlerde hasar olduğunu belirttim ve bugün, 26.07....
Yorumlar