to read complaints and reviews, or file yours. 
06/10/2024 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden Malm 4 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürünü bacanağım olan bir usta tarafından kurdurduk. Ancak daha bir yıl dolmadan şifonyerin arkasındaki kontrplak attı ve takıldığı yerde aşınmalar oluştu. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 4.544,55 TL olarak yaptım ve faturam elimde mevcut.
Sorunun çözümü için IKEA müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, arka kontrplağın garanti kapsamında olmadığını ve yedek parçayı sadece mağazadan temin edebileceğimi, kargo ile gönderemeyeceklerini söylediler. Lüleburgaz’da yaşadığım için en yakın IKEA mağazasına gitme şansım yok. Ayrıca, ürünün arka kontrplağının garanti kapsamı dışında tutulmasını ve yedek parçanın kargo ile gönderilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Sonuçta bu parça da ürünün bir parçası ve ayrıca satın alınmıyor.
İnternetten satılan bir ürünün yedek parçası mağazadan alınmak zorundaysa, bu durum müşteri mağduriyetine yol açıyor. Böyle bir prosedürün müşteri memnuniyetini gözetmediğini düşünüyorum. Zararımın giderilmesini ve yedek parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
IKEA internet sitesi üzerinden 23.10.2023 tarihinde malm 6 çekmeceli beyaz şifonyer sipariş verdim. 26.10.2023 tarihinde ürünlerin Arvato firması ile teslimatı gerçekleşti. Ancak getiren arkadaşlar ürün kutularını alıp kontrol etmemize müsaade etmeden bırakıp gittiler. Ürünleri açıp kontrol etmemize...
05.10.2024 tarihinde tyssedal beyaz 6 çekmeceli şifonyer aldım. Nakliyesi IKEA tarafından yapıldı. Daha sonra kurulumu gerçekleştirdikten sonra iki çekmecede birinde alt birinde ise arka tarafta hasar olduğunu fark ettim. Montajı kendim yaptım ve oldukça dikkatli davrandım, herhangi bir parça düşmed...
13 Nisan tarihinde IKEA internet mağazasından ürünler aldım. Malm şifonyerin önce sadece tek kutusu geldi, ikinci kutu için defalarca uğraştım, bir haftanın sonunda tekrar gönderildi. Ancak ürünü açtığımda bu sefer de yedek parçaların olmadığını fark ettim. Yine bir haftadır IKEA'dan dönüş bekliyoru...
20 Eylül’de IKEA’nın online mağazasından malm altı çekmeceli şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 132009258275876). Ürünü İstanbul Maltepe’deki adresime teslim aldım. Siparişimde eve teslimat ve özel hizmet için ayrıca ücret ödedim, ancak ürün sıradan bir kargo şirketiyle gönderildi. İlk teslimatt...
11/06/2025 tarihinde Ikea internet mağazasından 211106251466106 sipariş numarasıyla 1 adet Brimnes Lindbaden çift kişilik baza ve 1 adet Malm 6 çekmeceli şifonyer satın aldık. Ürünlerin 8 koli olarak geleceği belirtildi. 19/06/2025 tarihinde ürünleri Arvato firması ile teslim ettiler. Aynı gün kolil...
Aile Kart 62 
Avize 10 
Ayakkabılık 90 
Ayna 84 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 477 
Gardırop 550 
Halı 78 
Hurç 7 
Kılıf 124 
Kitaplık 408 
Koltuk Takımı 290 
Komodin 34 
Konsol 24 
Kutu 188 
Lamba 48 
Lambader 30 
Masa 391 
Minder 29 
Montaj 1.013 
Mum 16 
Mutfak 386 
Mutfak Masası 56 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 24 
Perde 42 
Raf 80 Restoran 119 
Saat 446 
Sabunluk 14 
Sandalye 349 
Sehpa 66 
Şifonyer 249 
Tabure 15 
Termos 24 
Tv Ünitesi 104 
Vitrin 29 
Yatak 595 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 69
Yorumlar