to read complaints and reviews, or file yours.IKEA'dan Alınan Ürünlerde Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
13 Nisan tarihinde IKEA internet mağazasından ürünler aldım. Malm şifonyerin önce sadece tek kutusu geldi, ikinci kutu için defalarca uğraştım, bir haftanın sonunda tekrar gönderildi. Ancak ürünü açtığımda bu sefer de yedek parçaların olmadığını fark ettim. Yine bir haftadır IKEA'dan dönüş bekliyorum. Defalarca aradım, sadece oyalıyorlar. Hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleri ve nakliye süreci çok kötü. İki defa mağdur etmelerine rağmen hâlâ çözüm bulamıyorlar. Benzer şikayetleri yaşayan birçok insan olduğunu gördüm. Yurt dışında böyle çalışamazlar ama Türkiye olunca keyiflerine göre hareket edebiliyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Müşteri hizmetleri yetkilileri başta olmak üzere bütün süreci şikayet ediyorum. Yurt dışı e-posta adreslerine, etik kurullarına ve Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Tüm sosyal medya platformlarında kendilerini etiketleyip yaşadıklarımı paylaşacağım.
Ürün eksik parçası 13.05.2025 tarihinde tamamlandı ve dün evime gönderildi. Ama tahmin edileceği üzere ürün yine eksik çıktı. İletişime geçen bir yetkili bile yok sadece parayı almalarına bakıyorlar onun dışında daha kötü bir internet alışverişi yaşamadım.
