Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
profile
İrfan
30 Haziran 2025 20:36
1.673

11/06/2025 tarihinde Ikea internet mağazasından 211106251466106 sipariş numarasıyla 1 adet Brimnes Lindbaden çift kişilik baza ve 1 adet Malm 6 çekmeceli şifonyer satın aldık. Ürünlerin 8 koli olarak geleceği belirtildi. 19/06/2025 tarihinde ürünleri Arvato firması ile teslim ettiler. Aynı gün kolileri açmaya başladık ve sorunlar başladı. Malm 6 çekmeceli şifonyerin çekmece rayları monte edilmiş haldeydi ve bir kenarında da küçük bir kırık vardı. Daha önce monte edilmiş bir ürünü yollamışlar, çünkü monte edilen çekmece rayı kadar yedek çekmece rayları da çıktı koliden.
Brimnes bazanın ahşap parçaları görünürde tam gibiydi ama kolilerin içinde ne montaj kitapçığı ne de birleştirme parçaları vardı.
Son koliyi de açtığımızda bizim sipariş vermediğimiz üç adet duvar rafı çıktı.
Aynı gün tüm ürünlere iade talebi oluşturduk. Bugün 30/06/2025 ve ürünleri hâlâ iade edemedik. Ikea müşteri hizmetlerini ve Arvato firmasını bu süreçte her gün en az iki kez aradık ama ürünler hâlâ alım bekliyor. Yazlık evimizde olduğumuzu, dönüş yapmamız gerektiğini söylediğimiz halde sürekli oyalanıyoruz. İade talebimiz alındığı halde 11 gündür ürünler alım bekliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Deniz
09 Kasım 2023 14:54
3.743
IKEA Hasarlı Ürün Göndermesine Rağmen Değişim Talebini Karşılamıyor.
IKEA Hasarlı Ürün Göndermesine Rağmen Değişim Talebini Karşılamıyor.
IKEA Hasarlı Ürün Göndermesine Rağmen Değişim Talebini Karşılamıyor.
IKEA Hasarlı Ürün Göndermesine Rağmen Değişim Talebini Karşılamıyor.
5
Şebnem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şebnem
30 Haziran 2025 20:35
1.235
"Merhaba ıkea hasarlı ürün, eksik ürün ve bize ait olmayan ürünler için başlatmış olduğumuz iade sürecinde, ücret iademizi tarafımıza iletmiştir. Teşekkür ederiz."
Yanlış Ve Eksik Ürünler, Geciken İade Süreciyle Mağduriyet
Yanlış Ve Eksik Ürünler, Geciken İade Süreciyle Mağduriyet
1
Nejla sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Siparişim İki Kez Hasarlı Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Nejla
08 Ekim 2025 21:42
868
IKEA Siparişim İki Kez Hasarlı Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
IKEA Siparişim İki Kez Hasarlı Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
IKEA Siparişim İki Kez Hasarlı Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
ikea-siparisim-iki-kez-hasarli-geldi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
1
Murad sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

profile
Murad
20 Ağustos 2025 21:31
937
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İnternetten Alınan Ürünün Yedek Parça Temininde Mağduriyet Ve Garanti Kapsamı Sorunu

profile
Hasan
24 Eylül 2025 14:03
883
İnternetten Alınan Ürünün Yedek Parça Temininde Mağduriyet Ve Garanti Kapsamı Sorunu
İnternetten Alınan Ürünün Yedek Parça Temininde Mağduriyet Ve Garanti Kapsamı Sorunu
internetten-alinan-urunun-yedek-parca-temininde-magduriyet-ve-garanti-kapsami-sorunu-3.pdf
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri