to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Hasarlı Masa Tablası Ve Çözümsüz Değişim Süreci Mağduriyeti
22.11.2025 tarihinde IKEA online mağazadan Lagkapten masa tablası satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra değişim yapıldı ancak bu kez gönderilen masa tablası, ilk gelen üründen bile daha hasarlı çıktı.
Bunun üzerine ikinci kez değişim talebinde bulundum. 10 Aralık tarihinden bu yana “size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de hasarsız yeni ürün gönderildi. Aynı sipariş kapsamında bu masa tablasına uygun bir çekmece de aldım ve çekmecede hiçbir sorun yokken masa tablasının iki kez hasarlı gelmesi ve sonrasında sürecin tamamen sahipsiz bırakılması beni mağdur etti.
IKEA’dan talebim, sipariş numarası 132211250834356 olan Lagkapten masa tablasının en kısa sürede hasarsız, kusursuz bir şekilde yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesidir.
