IKEA'dan Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Haksız Tahsilat

IKEA’dan yaptığım alışverişte bazı ürünlerin mağaza stoğundan, bazı ürünlerin ise internet stoğundan gönderileceği bilgisi verildi. Mağaza stoğundan gelen ürünlerde sorun yaşamadım ancak internet stoğundan gönderileceği söylenen parçalar hiç teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma toplam 45.672,44 TL tahsil edildi.

Fişte yer alan fiş numaram 0160’tır. Yaşadığım eksik ürün problemine ilişkin IKEA ile görüştüğümde, sistemlerinde bekleyen sipariş görünmediği ve bu nedenle işlem yapamayacakları belirtildi. Ödemesini yaptığım ürünler teslim edilmediği halde sistemde görünmemesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Eksik olan ürünlerimin bir an önce tespit edilip tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.