to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Şifonyer Teslimatı Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet
IKEA online mağazadan 9 Kasım tarihinde bir adet şifonyer satın aldım, ürün 13 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 120911257601246. Kargoyu açtığımda şifonyerin kırık olduğunu gördüm ve hemen IKEA ile iletişime geçtim.
O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ellerinde stok olmadığını, bu nedenle değişim yapamadıklarını söylediler. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne sağlam ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Evimde kullanamadığım, kırık bir ürün bekletiliyorum.
Ürünün sağlam ve eksiksiz bir şekilde bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin bu kadar uzamasıyla ilgili açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için IKEA’dan açık bir özür bekliyorum.
