to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan online olarak satın aldığım inek postu ürünüm 4 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk teslim aldığımda yoğun taşınma süreci nedeniyle detaylı kontrol edemedim. Yakın zamanda ürünü yerleştirirken üzerinde hayvanın derisine basılmış şekilde rt harflerinden oluşan bir damga olduğunu fark ettim.
Bu durumu fark eder etmez IKEA müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ve ardından mail yoluyla ürünün görsellerini ilettim. Ürünün değişimini talep ettim ancak 30 günlük süreyi geçtiğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca bunun, hayvan postu olduğu ve hayvana önceden bu damganın vurulmasından kaynaklandığını, yani ürünün doğası gereği olduğunu belirttiler. Fakat ürünün açıklamasında veya içeriğinde, üzerinde bu şekilde harf damgası olabileceğine dair hiçbir bilgilendirme yok.
Ürünü sipariş numarası 130212259729876 ile, standart fiyatı üzerinden satın aldım ve şu an İstanbul’da ikamet ediyorum. Yaşadığım bu durum hem görsel açıdan rahatsız edici hem de ürün tanıtımında belirtilmeyen bir detay olduğu için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürün açıklamasında özellikle belirtilmeyen bu damgalı görünüm nedeniyle, inek postu ürünümün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ve gerekirse ürünü İstanbul Kartal mağazaya bizzat götürerek değişim işleminin burada gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
27 Kasım’da IKEA internet mağazasından toplamda 120 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Faturalarım mevcut. Ürünlerim hem Bayrampaşa hem de Kartal mağazasından tedarik edildiği için üç ayrı kargo şeklinde gönderildi. Bu gönderilerden ikisi bugün teslim edildi, üçüncü gönderi için ise tam 8 gün son...
3 Kasım'da 310311241934336 sipariş numarasıyla IKEA'dan "Hejne" ahşap raf seti satın aldım. Gelen ürünlerde dikmeler ikili halde cırt kelepçe ile bağlıydı. Bir setin dikmelerinde dışından çatlaklar olduğunu fark ettim. Hızlıca değişim talebi oluşturdum ve yenileri elime ulaştı. Ancak bu sırada diğer...
IKEA internet sitesi üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde TV sehpası ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram 112712250573946. Daha sonra 1 Ocak’ta montaj hizmetini iptal ettirmek istedim ve öncesinde de özellikle arayıp “İptal edersem ücret iadesi oluyor mu?” diye sordum. Bana kesin bir şekilde...
IKEA internet şubesinden almış olduğum ürün hasarlı çıkmış bulunup değişim talebinde bulundum. Öncelikle ürünüm İstanbul Kartal şubesine gittiği ve burada stok olmadığı söylendi. Sonrasında süreç daha karmaşıklaşmaya başladı. Kartal Şube stok olan Bursa şubesine ürünü kargoladı fakat ürün 3 parça ko...
2 Aralık’ta IKEA Kartal mağazasından kıvık 2’li kanepe satın aldım. Bu ürünün iki kutudan oluştuğunu daha sonra öğrendim. Hem nakliye hem montaj ücreti ödeyip günlerce teslimat bekledim. Nakliye birkaç gün sonra ürünü getirdi, ancak 11.12.2025 tarihinde montaj ekibi eve geldiğinde ikinci kutunun hiç...
Yorumlar