to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık’ta IKEA Kartal mağazasından kıvık 2’li kanepe satın aldım. Bu ürünün iki kutudan oluştuğunu daha sonra öğrendim. Hem nakliye hem montaj ücreti ödeyip günlerce teslimat bekledim. Nakliye birkaç gün sonra ürünü getirdi, ancak 11.12.2025 tarihinde montaj ekibi eve geldiğinde ikinci kutunun hiç teslim edilmediğini, ürünün eksik olduğunu montajı yapmaya geldiklerinde onların uyarısıyla fark ettim.
Eksik kutu yüzünden eve derhal taşınmam gerekirken taşınamıyorum. İstanbul Maltepe’de oturuyorum, 1 yaşında kızım var ve bu süreçte gerçekten mağdur oldum. İş yerimden özellikle bugün için izin aldım, ancak ürün eksik olduğu için ne taşınabildim ne de aldığım hizmetten faydalanabildim. IKEA’ya hiçbir numaradan ulaşamadım, müşteri hizmetlerine erişememek mağduriyetimi daha da artırdı.
Sipariş/fatura numaram 7192025000002662’dir. Eksik olan ikinci kutunun bugün, en geç bugün içinde acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Hem ödediğim nakliye ve montaj ücretlerinin karşılığını almak hem de taşınma sürecimi daha fazla aksatmamak için bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini rica ediyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde internetten sipariş verdiğim ayakkabılık ve ayna ürünlerim farklı tarihlerde teslim edildi. Sipariş numaralarım: 130211259452236 ve 147206759. Ürünlerin biri Ümraniye, diğeri Kartal mağazasından geldi. Montaj hizmeti için ayrıca ücret ödedim ve teslimattan 48 saat sonra montaj...
25.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden bir adet kıvık 2’li kanepe kılıfı siparişi verdim. Ertesi gün siparişimi iptal edip ücretimin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal talebimin alındığını ve ilgili birime iletildiğini, ücret iadesinin yapılacağını söyle...
23.10.2025 tarihinde saat 21:50’de IKEA Kartal Mağazası’ndan lommarp model mutfak dolabı satın aldım. Ürün 3 kutudan oluşmasına rağmen, bana yalnızca 1 ve 2 numaralı kutular teslim edildi. Eve gelip kurulum yapmak istediğimde 3 numaralı kutunun eksik olduğunu fark ettim. Küçük çocuğum olduğu için kı...
IKEA internet sitesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürünün teslimatı 04.12.2025 Perşembe günü Arvato lojistik firması tarafından İstanbul Kağıthane Harmantepe adresime yapılmak üzere planlandı. Sabah saat 06.45 civarında aranarak kargomun büyük araç ile geldiği söylen...
27 Temmuz’da IKEA internet mağazasından satın aldığım Söderhamn 3’lü kanepe, fatura kesilmeden tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmadan, tüm iade koşullarına uygun şekilde Kartal mağazasına teslim ettim. Ancak mağaza çalışanları faturayı bulamadıkları gerekçesiyle iade işlemini tamamlayamadı ve par...
Yorumlar