to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'nın gerçek yüzü... Başımız ağrımasın, kurumsal olsun, muhatap olacağımız insanlar düzgün iş bilen olsun, yanıltılmayalım diye IKEA'dan mutfak almaya karar verdik. İnşaat mühendisiyim, ama aktif olarak çalışmıyorum, mutfağın yapılacağı yeri lazerle ölçtüm, tezgah arası fayanslara kadar her yeri milimetrik hazırladım, IKEA'nın kendi sitesindeki programla çizimi yaptım ve Ümraniye mağazasına gittim...
Çizimi tekrar yaptılar, fotoğrafları gösterdim, ölçüleri verdim, çizim yapıldı. Sonra sipariş verdim, eksik parçalar için IKEA kartala gittim, montaj tarihini tam 1 ay sonraya verdiler, program açılırsa daha erken geleceğiz dediler, siparişten 10 gün sonra ölçüm denetlenmesi için yetkili geldi, ölçüleri teyit etti ve tezgah arası fayansların bir kısmını söktürüp kaydırılması gerektiğini paylaştı.
Bizde öyle yaptık ve 1 ay sonunda beklenen gün. Montaj. Montaj ekibi profesyonel, ve işinde uzman. İlk defa gördüler projeyi, resmi, vs. Dediler. Bu böyle olmaz, ölçüleri teyit etmediler mi diye sordular? Fayansları tekrar söktürdüler, ve sonunda olması gerektiği gibi montajı yaptılar. 2 defa usta çağırdım, sök tak sök tak malzeme dahil 2000 TL para verdim, 10 tane fayans için.
IKEA'yı aradım tabi... Böyle böyle dediler tamam şikayet kaydınızı aldık, arayan soran yok, yazdım... Cevap yok, sonra mesaj şikayetiniz çözümlenmiştir. Sonra tekrar aradım, tamam döneceğiz. Dönüldü birkaç hafta sonra, dediler imzanız var, ölçüleri kendim aldım, her türlü hatalı montajdan sorumluyum diye, zararınızı karşılamayız güle güle. Çok pişmanım. Takdiri Türk milletine bırakıyorum. Saygılarımla.
Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm IKEA'dan mutfak yaptırmak için Bayrampaşa mağazasıyla görüştüm, mutfak çizimi yapıldı. Gayet ilgililerdi. Sonraki aşama satın almaya gelince ürünlerin bir kısmı var bir kısmı yok Bayrampaşa'da olmayan parçaların parasını ödeyip evinize gelmesi gibi bir şansınız...
IKEA Bayrampaşa şubesinden 24 Kasım'da çizimlerini yaptırarak mutfak siparişi verdim. Ürünlerimi aldım, parasını peşin peşin verdim. 1 hafta sonra malzemeleri eve teslim etmeye geldiler. Malzemeler geldikten 10 gün sonra ölçüm almaya geldiler, saçmalıklar silsilesi burada başladı. Ölçü almaya gelen,...
IKEA'dan mutfak stain aldım. Almaz olaydım. Önce eksik parçalar olduğunu ve bunların 15 gün içinde geleceğini söylediler. Elimde ürünlerin vaat edilen geliş tarihleri çalışanın el yazısı ile mevcut. Tabi ki ürünler gelmedi. Ürünler gelince arayacağız dediler sadece1 tanesi için arandım. Her defasınd...
IKEA'dan mutfak yaptırmaya karar verdim. Ama IKEA beni bu iş için en son tercih olması gerektiğini inandırmaya başladı. Sebebi de şu; IKEA'dan mutfağımı yaptırmaya karar verdiğimde ilk olarak çizim yaptırmam gerektiğini öğrendim, büyük bir şevkle kendimi ayarlayarak 1 ay sonrasına ölçüm randevusu ol...
IKEA'dan mutfak için küçük bir kahve köşesi yaptırmak istedik. Gittik çizim yaptırdık, ölçülerimizi söyledik. Sonra kaydettirdik. Önce fiyat değişiminden bir gün önce gittik diye işlemimizi yapmak istemediler. Randevu almadan sipariş alamayız yoğunuz parçalar eksik gibi bir sürü bahane ürettiler. Eş...
Yorumlar