to read complaints and reviews, or file yours.IKEA'dan Alınan Ürünlerin Faturası Gönderilmedi
23 Şubat 2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından 8490,94 TL tutarında ürün satın aldım. Fiş No 0036, Saat 13:06. Ödeme sırasında aile Kartımı okutturdum ve kasiyer e d nin talebi üzerine vergi numaramı ve fatura bilgilerimi eksiksiz bir şekilde ilettim.
Ürünlerin ağır olması nedeniyle IKEA nakliyat hizmetinden de faydalandım. Nakliyat faturam sorunsuz bir şekilde e-posta adresime ulaştı. Fiş No 0001, Saat 13:15, Tutar 500 TL. Ancak satın aldığım ürünlerin faturası tarafıma ulaşmadı.
28 Şubat 2025 akşamı Bayrampaşa iade değişim bölümüne giderek durumu anlattım. Ancak mağaza çalışanları, sorunu mesaj yoluyla iletmem gerektiğini söylediler. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz vermiş olmama rağmen fatura oluşturulmadı ve bu durum muhasebe kayıtlarımda eksikliğe neden oldu.
IKEA gibi büyük bir markanın bu kadar temel bir konuda müşteri mağduriyeti yaşatmaması gerekir. Faturamın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
