to read complaints and reviews, or file yours.
1.05.2026 tarihinde IKEA İzmir Bornova mağazasından koltuk, kitaplık ve yatak alışverişi yaptım. Teslimat için 4.05.2026... günü akşam 18:00–20:00 saatleri arasında adreste olmam gerektiği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Saat 20:00 civarında nakliye birimini aram
IKEA’dan aldığım şifonyer ve komodin ürünlerimin teslimatı Horoz Nakliyat tarafından 29.04.2026 tarihinde yapılacağına d...air SMS ile tarafıma bildirildi, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Balıkesir Burhaniye adresime hiçbir teslimat yapılmadı. Ürünler 9 gündür Horoz Nakliyat’ın merkezinde bekliy
14 Mart tarihinde IKEA online mağazadan sipariş oluşturdum ve siparişimin iki ayrı kargo firmasıyla, Arvato ve Borusan t...arafından teslim edileceği belirtildi. Arvato nakliyat kısmı için 18 Mart’ta teslimat yapılacağı söylendi. 18 Mart’ta IKEA’yı arayıp teyit ettiğimde teslimatın perşembeye kalabilec
3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından satın aldığım ve ev adresime teslim edilen 252988590 numaralı ...siparişimde, 90458235 numaralı Pax gardırop iskeletinden 5 adet satın almama rağmen tarafıma sadece 4 adet gönderildi. Eksik olan iskelet yerine bana ait olmayan farklı bir kutu te
7 Aralık Pazar günü Ümraniye IKEA mağazanızı, Utrusta mekanizmasına sahip 240x60 cm ölçülerinde bir dolap satın almak am...acıyla ziyaret ettim. Ancak hem alışveriş hem de sonrasındaki süreç, ciddi bir memnuniyetsizlik ve zaman kaybına yol açtı. Mutfak bölümünde görevli personelden ürünle ilgili deste
IKEA’dan 30.10.2025 tarihinde Billy kitaplık siparişi verdim, ürün 04.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketinde he...rhangi bir hasar görünmüyordu ancak koliyi açtığımızda kenar parçalarından birinin ortadan ikiye kırık olduğunu fark ettik ve hemen ardından talep oluşturduk. Buna rağmen Horoz Nak
9 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından Hemnes model bir divan satın aldım. Samsun Atakum’daki adresime 15 ...gün içinde teslim edileceği söylendi ve faturada adresim doğru şekilde yer aldı. Sipariş/fatura numaram: 1132025000006658. Ürünün bedelini nakliyat dahil toplam 27.399 TL olarak kr
03 Ekim 2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden 4999 TL'lik sandalye ve 37,99 TL'lik havlu siparişi verdim. 5000 TL'...lik alışverişe hediye çekinden yararlanabilmek için havlu da ekledim ve iki ürün için toplamda 800 TL nakliyat ücreti ödedim. Ancak siparişi yanlış kartla verdiğimi fark edip, her
IKEA internet mağazasından yaptığım alışverişler kapsamında, toplamda iki sipariş, nakliyat ve montaj hizmetleri ile bir...likte yaklaşık 64.000 TL ödeme yaptım. Aktif sorun yaşadığım siparişe ait sipariş numaram: 110109253831876. Geçen haftanın başında bir paketim kayboldu. Ardından, başka bir sipari
Daha ilk taşınma esnasında IKEA'dan aldığımız dolabımız zarar gördü. Hiç dayanıklı değil ve IKEA'nın buna bir çözümü old...uğunu sanmıyorum. Kendi yatak odama dolap almaktan vazgeçtim. Kızımın odası için aldığımız dolap ise 1 yıl oldu ve rezil durumda. Bugün, nakliyatın mağduriyetiyle kaybolan vidalar
Merhaba, 5130*******4506 30.05.2025 tarihinde Online ürün aldım. Ürünlerimin 11. Günü oldu. Tarafıma ulaşamadı. Ekte pa...ylaşmış olduğum horoz linkte adreste bir sıkıntı bulunmamaktır. Defalarca ıkea call center, Horoz lojistikle görüşmeme rağmen bir sonuç alamdım. Horoz Nakliyattan en son aldığım c
122904250878866 numaralı siparişim bugün tarafıma ulaştırıldı. Nakliyat personelleri, bina girişine ürünleri bırakıp hız...lıca ayrıldılar. Ben dairemin önünde personelleri beklerken, onlar imzamı dahi almadan gittiler. Tarafıma ilettiğiniz bilgilendirme formunda, paketlerin daire kapısı önüne kadar bı
23 Şubat 2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından 8490,94 TL tutarında ürün satın aldım. Fiş No 0036, Saat 13:06. Öde...me sırasında aile Kartımı okutturdum ve kasiyer e d nin talebi üzerine vergi numaramı ve fatura bilgilerimi eksiksiz bir şekilde ilettim. Ürünlerin ağır olması nedeniyle IKEA nakl
"IKEA firmasının hassasiyeti için teşekkürler. Nakliye sürecimle ilgili aksaklık giderildi."
IKEA Bayrampaşa mağazasından 22 Şubat tarihinde toplam tutarı 69.000 TL ola...n iki adet ürün aldım ve nakliye hizmeti dahil ederek onun da ücretini peşi
16.01.2025 tarihinde 5 kapılı gardırop siparişi verip ödemeyi yaptım. 21.01.2025’te ürünler geldi ama bir adet iki kapıl...ı dolap iskeleti hasarlı bir dolap kapısı da defolu olarak gönderilmişti. Değişim talebinde bulunduk. Ürünler alındı ancak 11.02.2025 günü değiştirilen ürünler geldi. Horoz nakliya
Bayrampaşa IKEA'dan 27/09/2024 tarihinde 2 adet Ivar yan ünite satın aldım. Ürünler kargo ile Ardahan'da ikamet ettiğim ...adrese geldi. Ne var ki ürünler hatalıydı. IKEA müşteri hizmetleri ile görüşüp hatalı yan üniteleri ve bunların vidalanmış olduğu orta üniteleri IKEA Bayrampaşa adresine gönderdim.
IKEA nakliyat sorunu IKEA'dan karyola ve yatak aldım. Nakliyat için para da ödedim. Nakliyatın nasıl yapıldığı ile ilgil...i özellikle de bilgilendirme istedim. Bana verilen bilgilendirmeye göre de önce mesaj ile bilgilendirildiğini sonra da bu zaman aralığında müsait olduğumuz zaman için arandığımız s
IKEA Ankara nakliyat kısmında bana 10-15 gün içinde teslimat yapılacağına dair bilgi verilmedi ve ürünü 28.10.2024 günü ...satın aldım. 29.10.2024 günü IKEA Ankara nakliyat kısmını aradım Ç**** hanım ve B**** hanım benimle dalga geçer gibi konuştular...
IKEA firmasından almış olduğum ürünlerim 07.10.2024 tarihinde 13:00 - 16:00 saatleri arasında adresime teslim edilecekti... fakat 16:00'a kadar ürünlerim gelmedi ve gecikme ile ilgili herhangi bir bildirim de yapılmadı. 16:00'da müşteri hizmetlerini aradım, bilgi almak için. Nakliyattaki arkadaşlara ul
IKEA'dan satın alınan gardırop için montaj hizmetine dair yönetim çok kötü. Montaj geç tarihe veriliyor, verilen tarih i...çin önceden saat verilemiyor. Sadece bir gün önce SMS ile haber veriliyor. Hafta içi çalışan insanlar bu durumda mecbur hafta sonunu beklemek zorunda kalıyor. Bilgisayar çağında ek
15 ve 18 Temmuz'da IKEA Ümraniye'den 3 adet gardırop aldık. Artı nakliye için 1300 TL para ödedik. Kendileri 23.07.2024 ...saat 17.00-20.00 arasında gelecekleri için mesaj attı. Nakliye geldi. Güvenlik onayladı siteye giriş yapabilmesi için fakat beyefendi tek olduğu için taşıyamayacağını söyleyip tekr
11 Temmuz 2024 günü IKEA'dan açılır kapanır divan sipariş ettik. Nakliyata 1100 TL parayı IKEA sitesinden ödedik. Bugün ...planlanan teslim tarihinden önce (19 Temmuz'da teslim edileceği iddia edilmiş) Horoz Lojistik; Bodrum Turgutreis gümüşlük mahallesine 48aka920 plakayla zimmetlenmiş ürünün gün içer
28.06.2024 tarihinde internet üzerinden yapmış olduğum alışverişimdeki ürünün nakliyat veya montaj sırasında almış olduğ...u hasardan dolayı müşteri hizmetleri tarafıma ilgili dönüş yapmamıştır. Evimin 3. katta, asansörsüz (yeni bina) olduğunu belirttiğim halde nakliye ekibi tek kişi geldi ve montaj ek
IKEA Bayrampaşa mağazasından 3.5 ay önce almış olduğum gardırop 2000 TL nakliyat ücreti ödememe rağmen önce hasarlı geld...i. Sonrasında değişim talep ederek geri gönderdiğim dolabın bir kısmını gönderip kalan 2 kısmını 3.5 aydır göndermiyorlar. Borusan Lojistik ile görüştüğümde kargonun onlarda olmadı