to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2024 günü IKEA Ankara mağazasından nakliye ve montaj hizmeti ile satın aldığım IKEA Kleppstad Gardırop'un bir parçasının fabrikasyon kaynaklı hatalı üretilmesinden dolayı ürünümün montajı yapılmadı. Hatalı parçanın değiştirileceği ve ardından kurulumu yapılacağı tarafıma bildirilmişti ancak yeni gelen parçanın da hatalı olduğu, ürünlerin hepsinde aynı hatanın bulunduğu, ürünün satışının durdurulduğu ve toplatıldığı, demontaj hizmetinin yapılacağı bugün yani 26.11.2024 günü müşteri danışmanı tarafından tarafıma bilgi verildi. Yaklaşık 1 aydır beklememin yanı sıra, ürünün kurulmamış vaziyette 1 aydır işgal ettiği alan ve dağınıklık bir yana, IKEA'dan bu mağduriyet ile ilgili yararıma hiçbir işlem yapılamayacağını üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayım. IKEA gibi kurumsal bir mağazanın müşterilerin bu şekilde mağdur edildiği durumlarda arkasında durmayacağını öğrenmiş oldum. Alışveriş yaptığım için pişmanım, bu ürünü kendim nakliye yapıp kurmaya çalışsaydım ne gibi sorun çıkardı artık düşünemiyorum.
11.08.2024 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından almış olduğum gardırop nakliye bedelini ödeyip gönderim sağladım. 4 gün içerisinde ürün geldi. Fakat 2. parça pat pata sarılmış, kolilenmemiş olduğundan hasarlı gelmiştir. 2 adet parçayı iade ettim. Bu arada mevcut olan dolabımı elden çıkarmış bulundum...
30 Ağustos 2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığım alışveriş 02.09.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında nakliye personeli, satın aldığım pax/bergsbo gardırop kapağının bir tanesinin kırık olduğunu tespit etti ve yeni kapak gönderileceği bilgisiyle kapak geri alındı. 02.09.20...
Son iki ayda yeni taşındığım ev için IKEA'dan toplam 250.000 Türk Lirası tutarında alışveriş gerçekleştirdim. İlk alışverişimde (124.500 TL tutarında) tüm ürünler için montaj hizmeti satın aldım. Bu montaj hizmeti için IKEA, kendi montaj ekibini değil taşeron montaj ekibi gönderdi ve bu ürünlerin mo...
3 Temmuz 2024 tarihinde IKEA internet mağazasından almış olduğum gardıropta kusurlu kısımlar çıkmış olup bunlarla ilgili değişim talebinde bulunduk. Parçalardan adresimizden teslim alındı fakat üzerinden 2 aydan uzun bir süre geçmiş olduğu halde değişim işlemi yapılmadı (kusursuz parça teslim edilme...
IKEA dan online alışveriş yaptım ve daha sonra aldığım ürün için yine online montaj satın aldım. Montaj siparişimin alındığına ve kurulum tarihine dair email gönderdiler. Fakat fatura gönderilmedi. Montaj günü geldiğinde ise sipariş ettiğim montaj işleminin yarısını yapıp diğer yarısının onlara bild...
Yorumlar