IKEA Oyun Hamurunda Kullanılamaz Yapışkan Parça

21.01.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından 6’lı oyun hamuru seti satın aldım. Kutudaki hamurlardan bir tanesi diğerlerinden tamamen farklıydı; son derece yapışkan bir kıvamdaydı ve çocuğum oynarken ellerine, etrafa ve her yere bulaştı. Ürün bu haliyle kesinlikle oynanacak durumda değildi.

Ürüne yaklaşık 300 TL üzeri bir ücret ödedim; ancak setin içindeki bir hamurun bu şekilde kullanılamaz olması hem hayal kırıklığına uğrattı hem de küçük bir çocuk için güven vermedi. Mağaza bana çok uzak olduğu için bu konuyla ilgili henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuruda bulunamadım.

IKEA’dan, bu sorunlu oyun hamuruyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, yeniden sağlıklı ve kullanıma uygun bir set gönderilmesini ya da iade gibi uygun görecekleri herhangi bir çözüm sunmalarını talep ediyorum. Konunun özellikle çocuk sağlığı ve ürün kalitesi açısından incelenmesini rica ederim.