İKEA Nakliye Aracının Bariyere Çarpması Ve Saygısız Davranışı

İstanbul Çekmeköy’de Nef Çekmeköy Çamlıtepe Sitesi yöneticisiyim. 27.04.2026 tarihinde saat 11:15 civarında, IKEA adına gelen 34 hsu 778 plakalı nakliye aracı, siteye giriş sırasında güvenlik ana giriş noktasındaki bariyer bölgesinin tavan kısmına çarparak açıkça zarar verdi. Bu esnada aracın şoförü, yaptığı hataya rağmen son derece saygısız, umursamaz ve kışkırtıcı bir üslupla konuşmaya devam etti.

Ortada hem fiziksel bir hasar hem de kabul edilemez bir çalışan davranışı varken, IKEA’ya ulaşmak ve konuyla ilgili bir muhatap bulmak istedim, ancak hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamadım. Böyle bir zincir markanın, sahada bu kadar sorumsuz bir hizmet sunup ardından tamamen ortadan kaybolması, marka itibarınız açısından da son derece olumsuz bir tablo oluşturuyor.

IKEA’dan açık ve net beklentim, bu olayla ilgili derhal sorumluluk alınması, hasarın yerinde tespit edilip eksiksiz şekilde onarılması ve benimle doğrudan iletişime geçebilecek, yetkili ve sorumluluk sahibi bir muhatap atanmasıdır. Ayrıca bu sürücüyle ve nakliye sürecinizle ilgili ciddi bir iç inceleme yapmanızı, bu tür saygısız ve özensiz bir hizmetin tekrar etmemesi için gereken her adımı atmanızı talep ediyorum. Aksi durumda, bu olayla ilgili tüm yasal ve idari haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.