IKEA Mutfak Dolapları Şişti, Müşteri Hatası Diye Değişim Yapılmıyor.

IKEA internet mağazasından knoxhult çekmeceli ve kapaklı alt dolap aldık. Ürün kurulumunu sorunsuz yaptıktan sonra dolap ve çekmece kapakları şişmeye başladı. IKEA müşteri hizmetlerine ulaştık. Bizden fotoğrafları istediler, eksperin inceleyip dönüş yapacağınız söylediler. Yaklaşık 1 ay kadar dönüş olmayınca tekrar müşteri hizmetlerine ulaştık. Bize fotoğrafları iletmemize rağmen fotoğrafları göndermediğimiz için sürecin iptal olduğunu ilettiler. Tekrar talep oluşturdular ve 2 gün geçmeden kullanıcı hatası nedeniyle talebimize olumsuz cevap verdiler. Mutfakta kullanılan ürünler su damlamasına karşı nasıl dayanıksız olabilir. Ayrıca 2-3 gün içinde şişme meydana nasıl gelebilir. Bu sorunumuzun giderilmesini talep ediyoruz.