to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl önce IKEA internet mağazasından aldığım bergsbo kapak, henüz kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen soyulmaya başladı. Ürünün 10 yıl garantisi olmasına güvenerek müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, tarafıma yalnızca “ıslak silindiği için soyulmuş” şeklinde, gerekçesiz ve tatmin edici olmayan bir cevap verildi. Sadece tek bir kapakta yaşanan bu sorun için garanti kapsamı reddedildi.
Aynı dolaptaki diğer iki kapakta hiçbir sorun yokken, sadece bu kapakta soyulma olması kullanıcı hatası iddiasını geçersiz kılmaktadır. Ayrıca, bu dolap çocuk odasında kullanılıyor ve burada ne deterjan kullanımı ne de ıslak bırakma gibi bir durum söz konusu değildir. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve kullanım koşullarına uygun şekilde temizlenmesine rağmen bu şekilde bir mağduriyet yaşadım.
Kapaktaki soyulmanın garanti kapsamında değerlendirilip ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, IKEA’dan aldığım her üründe benzer sorunlar yaşadım ve garanti taleplerim sürekli olarak reddedildiği için bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
IKEA internet mağazasından aldığım dolap kapakları sararmış bir şekilde gönderildi. Ayrıca bu dolap kapakları kargo sürecinde hasar da almıştı. Ben kapakları monte ettikten sonra sararmış olduklarını fark ettim, kargo hasarları minik olduğundan onu çok dikkate almadım, aslında onun için de değişim y...
IKEA'nın internet sitesinden sipariş verip Bayrampaşa mağazasından teslim aldığımız Tornviken mutfak adasının fatura tarihi 01.10.2022. Fakat geçen hafta fark ettik ki ürün üzerinde kabarcıklar var ve biz de 10 yıl garantili diye aldığımız ürünün onarımını veya değişimini talep ettik. Fakat bize olu...
IKEA mağazasından 10 yıl garantili bir mobilya ve yatak satın aldım. Ne yazık ki, bu ürünler son zamanlarda bozuldu ve garanti kapsamında olmasına rağmen, IKEA şirketi normal kullanım nedeniyle garanti hizmeti vermeyi reddetti. Satın alma sırasında bana verilen garanti şartlarına göre, bu sorunun ga...
IKEA’dan 2018 yılında 10 yıl garantili 5 kapılı büyük gardırop aldık. Önce bir kapısı kendiliğinden bel yaptı ve yamuldu, garantiden değiştirildi. Şimdi de ana iskeletin büyük yan panelleri ortalarından dışa doğru yamuldu ve içlerindeki ana raflar düştü. İncelemeye gelindi ve şöyle dendi; Sizden kay...
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından 11 yıl önce aldığım Bodbyn model mutfak dolabı kapaklarında yaklaşık 6 aydır kabarma, şişme ve deformasyon sorunu yaşıyorum. Mutfakta hem tezgâh altındaki hem de üstündeki toplam 14 kapağın tamamında bu problem mevcut. Kapakların tamamı normal, havalandırması iy...
Yorumlar