to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Dışı Araç Ve Çifte Tahsilat Sorunu
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 01:30 civarında Antalya Konyaaltı’ndan Kepez Otogar’a gitmek için eşimin telefonundaki Uber Taksi uygulaması üzerinden araç çağırdık. Uygulamada görünen, çağırdığımız taksi numarası doğruydu ancak adrese hem bu taksi hem de başka bir taksi birlikte geldiler ve bizi uygulamada görünmeyen diğer taksiye yönlendirdiler.
Yolculuk öncesinde uygulama üzerinden ödeme yöntemi olarak kredi kartını seçmiştik. Varış noktasına geldiğimizde şoför bizden 350 TL Nakit ödeme aldı. Daha sonra kart ekstresini kontrol ettiğimizde, bu yolculuk için kartımdan ayrıca 13/07/2026 tarihinde iyzico/UBER.com üzerinden 211 TL daha çekim yapıldığını gördüm. Yani aynı yolculuk için hem 350 TL Nakit ödedik hem de kartımdan 211 TL çekildi.
Bu durum hem yönlendirildiğimiz aracın uygulamadaki araç olmaması hem de çifte tahsilat nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluşturdu. %50 indirimle 211 TL olan tutar yerine 350 TL ödedik. Aradaki farkın tarafıma ödenmesini de talep ediyorum. Uygulama kaydının ve kartımdan çekilen 211 TL’lik tutarın iptal edilerek iadesini ve bu tür yönlendirmelerin ve yanlış/ikili tahsilatların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
