to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Ümraniye IKEA mağazasından Hemnes model TV ünitesi satın aldım ve aynı gün evimde kurulumunu gerçekleştirdim. Kurulum sonrası ön kapakta zedelenme fark ettim, diğer iki kapakta herhangi bir sorun yoktu. Ürünün faturası ile birlikte, 5.11.2025 tarihinde bizzat Ümraniye IKEA mağazasına giderek durumu bildirdim ve zedelenmiş kapağı teslim ettim.
Mağaza çalışanları, ellerinde yedek parça olmadığını, ürünün hatasının benden kaynaklandığını ve çok istersem yurt dışından ücreti karşılığında ve uzun sürede parça getirtebileceklerini söylediler. Ancak ürünü teslim aldığımda herhangi bir darbe veya hatalı kullanım söz konusu değildi. Ürünün hatalı üretilmiş ön kapağı için ücretsiz değişim talebim bulunuyor.
İlk kez IKEA’dan alışveriş yaparken böyle bir sorun yaşadım ve bu durum markaya olan güvenimi sarstı. 15.043,99 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım üründe mağduriyetimin giderilmesini, hatalı ön kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş/İşlem Numarası: 5049**83
Fatura No: 7052025000005360
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
9 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından Hemnes model bir divan satın aldım. Samsun Atakum’daki adresime 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ve faturada adresim doğru şekilde yer aldı. Sipariş/fatura numaram: 1132025000006658. Ürünün bedelini nakliyat dahil toplam 27.399 TL olarak kr...
04.10.2025 Cumartesi günü IKEA Ümraniye mağazasından aldığım pax model dolabın aynalı parçası kırık çıktı. Ayrıca, dolabın 75’lik kasası evimdeki alana sığmadığı için 50’lik kasa ile değişim talep ettim. Montaj sırasında hem kırık ayna hem de ölçü sorunu için montajcılar tarafından tutanak tutuldu v...
10.09.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından 18.180 TL ödeyerek satın aldığım Hemnes açılabilir divan modelinin çekmecelerinin içine girdiği çerçeveli panel üstünde boya çatlamaları oluştu. Ürünü aldığım günden bu yana sadece normal şekilde kullandım; herhangi bir darbe, su teması veya deterjan g...
Yorumlar