Eksik Gönderilen Alez İçin Çözüm Bekliyorum

IKEA’nın internet sitesi üzerinden 26.10.2025 tarihinde 122610259263236 sipariş no ile 6 adet çarşaf 2 adet alez aldık ancak tarafıma yalnızca bir adet alez teslim edildi. Kargo paketinden de yalnızca bir ürün çıktı.

Durumu fark eder etmez IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak eksik ürün göndermediklerini söyleyerek talebimi kabul etmediler. Oysa siparişimde açıkça iki adet alez bulunmasına rağmen elime geçen ürün sayısı birdir ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sorun çözülmemiştir.

Firma kamera kayıtlarını incelediğini ve eksik ürün göndermediklerini iletmiştir. Keşke biz de ürünü açarken kameraya çekseydik. Bir tane alez için yalan söylüyor pozisyonuna düştük. IKEA'dan onlarca ürün almış biri olarak artık eve eve gelen tüm kargoları kameraya çekerek açmamız gerektiğini anlamış olduk. IKEA gibi bir firmaya asla yakışmadı. Eksik gönderilen alezin hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.