IKEA Değişim

İkea 2023 yılında satın aldığımız katlanır masayı kırık ve eksik gönderdi. Tüketici Hakem Heyeti bizi haklı buldu fakat ıkea ne ücretini ödedi ne de iki kez değişim olmasına rağmen yine kırık ve eksik parça gönderdi. 17 Temmuz 2025 tarihinde eksik parça olan masanın iskeletini benden kargo ile tesli...

19 Haziran'da İkea'dan aldığımız kitaplık kırık geldiği için değişim talebi oluşturduk. Kargo şirketinin ürünü alması için zaten çok uğraştık. Şirket ürünü 14 Temmuz'da geri götürdü, ancak halen yeni ürün kargoya verilmedi. En kısa zamanda size dönüş yapacağız deniliyor fakat bir türlü bilgi verilmi...

İkea'dan mutfağım için aldığım, makinede yıkanabilir olduğu belirtilen halımı, ilk yıkamada ipliklerinden attığı için İkea'ya götürdüm ve üretim hatası olabileceğini düşünerek aynı modelle değişim talep ettim. Ancak, aynı model olan yeni halımı yıkadığımda yine aynı sorunu yaşadım. Bu sefer ürün değ...

İkea'dan 1 ay önce 4 kapılı kitaplık aldım, ürünün gövdesi kırık geldi ve aynı gün değişim talep ettim. Ürünün 2 ayrı gövdesini 2 ayrı paket halinde geri aldılar aynı hafta içinde. Buraya kadar her şey iyi, sonra ürünün tek paketini geri getirdiler, 4 kapılı dolabın yarısını kurabildim 3 hafta boyun...

Ekim 2024’te internet üzerinden satın aldığım ıkea Björkasen laptop masasını hediye olarak verdim. Ürün, farklı açılarda kullanılabilen bir masa olarak tanıtılıyordu. Ancak düz açı dışında kullanıldığında, hem HP hem Packard Bell hem de msı marka olmak üzere farklı laptoplarda denememize rağmen bilg...

İkea'dan bahçe mobilyası aldım. Kurulum esnasında ahşap o kadar kalitesiz ve dayanıksızdı ki vidalama sırasında boydan boya çatladı. Değişim için ise kullanıcı hatası dediler; ürünü henüz kullanamadık bile. Ürünler çok kalitesiz ve satış sonrası hizmetleri de oldukça kötü bir kurumsal yaklaşıma sahi...

İkea Bayrampaşa mağazasından Rönninge model bir masa aldım. Masayı kapalı kutu olarak Iğdır'a taşıdım. Kurulumunu yaptıktan sonra üst tablasında ciddi bir ton farkı olduğunu fark ettim. Ertesi sabah bu durum için İkea müşteri hizmetlerini aradım. Bayrampaşa mağazasından bir personel geri dönüş yaptı...

*Konu: Balkon Koltuk Takımı Süngerinin Kayması hakkında Şikayet* Sayın ıkea Yetkilileri, Firmanızdan satın aldığım balkon oturma grubu ile ilgili bir sorunu iletmek istiyorum. Oturma süngerleri, üzerine oturulduğunda sürekli kaymakta ve konforu ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Ürününüzden ge...

Kusurlu Ürün Değişimi 3 Haftadır Yapılmadı, Montaj Süresi Belirsiz 3 Temmuz 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden 210307258532846 numaralı sipariş ile toplam 39.938 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerim 9 Temmuz’da teslim edildi, 17 Temmuz’da ise 4.750 TL montaj ücreti ödeyerek montaj hizmeti ...

IKEA'dan mart ayında 2 paket Langaryd model ahşap kanepe ayağı satın aldım. Satın alırken ürünün devamının gelmeyeceğine dair bir uyarı yoktu. Şimdi bana 4 adet daha ayak lazım oldu ama hiçbir yerde stoğu yok. Ürün tekrar stoklara girmeyecekmiş. 10. aya kadar tedariği varmış ama stoklara girmeyebili...

Ikea’dan aldığım Hemnes komodin hasarlı çıktı, firmaya yazdığımda ilk baş değişime uygun görmediklerini belirttiler. Sonra yine yazdım. Video çekmemi söylediler. Yolladığımda da montaj hatası dediler. Montaj sırasında olsa niye değişim talep edeyim ki? Böyle köklü bir firmanın değiştirmemek için böy...

132406253976196 numaralı siparişim ile IKEA'dan almış olduğum Pax gardırop kapağı hasarlı geldi. Değişim talebinde bulundum, tekrar hasarlı geldi. Yine değişim talebinde bulundum ancak tarafıma hâlâ dönüş yapılmadı. Telefon görüşmesinde ilgilenileceği söylenmesine rağmen dönüş yapılmadı. İade süresi...

Ben buraya neredeyse 1 yıl önce gelmiştim ve fiyatları gayet uygun, tadı da oldukça güzeldi. Ancak maalesef tekrar geldiğimde aynı lezzeti yakalayamadım. Çorba sadece sudan ibaretti, salatanın fiyatları belirtilmemişti ve kasaya geldiğimizde salataya 100 lira ödedik. Tatları çok kötüydü. 8'li İsveç ...

23 Haziran tarihinde ıkea üzerinden 5 adet Fardal parlak cila koyu bej kapak siparişi verdik. Kargo tesliminde ürün etiketinde “bej” yazmasına rağmen kapakların tamamı gri renkte çıktı. Bu sebeple değişim sürecini başlattık. Ancak bugün, yani yaklaşık bir ay sonra gelen yeni gönderide yine aynı sor...

İnternetten vermiş olduğumuz ürün hasarlı geldi, bu urunu bizden değişim talebimiz üzerine geri almaları 1 hafta surdu, onun da üzerinden 2 hafta geçti ve hiçbir güncelleme yok. Ürünün önce depoya ulaşmasını, ardından da değişim talebimiz üzerine yenisinin gönderilmesini bekliyoruz. Ancak bu sure ço...

Ikea'nın yedek parça, kılıf ve aksesuar konularına güvenip alışverişinize karar vermeyin. Aldığımız koltuk takımının kılıfları 3 yıl sonra kendiliğinden sökülmeye başladı. Alırken, ileride olabilecek bozulma veya renk değişimi için yeni kılıf alabileceğimize güvendik; fakat Ikea firması üretimden ka...

Merhaba, 129906254300226 numaralı sipariş ile ıkea uygulamadan alışveriş yaptık. Ürünlerimiz gelmeden önce geleceğine dair önceden aranmadık. Yapılan bildirimde 1 gün önce yolda olduğu belirtilip gelmediğinden ve bir gün sonra tekrar aynı mesaj atıldığından ve biz sürekli evde bekleyemeyeceğimizde...

+1

İkea online üzerinden aldığım hasır kirli sepeti, tarafıma hasarlı ve kırık şekilde teslim edildi. Değişim için ürünü gönderdim, bugün üçüncü gün olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yeni ürün gönderilmedi. Aciliyetimi belirtmeme rağmen net bir kargolama süresi verilmedi. Yeni ürü...

2023 Eylül ayında ıkea Ektorp uzanma koltuklu 3lu kanepe aldım. Koltuk hemen çöktü,1sene dolmadan. Kılıfı zaten tülbent gibi bir şey. Sürekli ip kaçırıyor. l.net bir şey. Keşke iade ya da değişim yapsalar. Zira com sinir bozucu bir durum bu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da ekstra zor

29.06.2025 ve 01.07.2025 tarihlerinde 100.000₺’yi aşkın alışveriş yaptık. Gelen tüm ürünlerde eksik ve hasar mevcut. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm personeller birbirinden alakasız bilgiler veriyor. Müşteri hizmetleri alanında ve çağrı merkezinde çalışan personeller sadece bizleri azarlamak i...

İkea'dan aldığımız mandal model çift kişilik bazayı 8 yıl önce satın aldık. Birkaç yıl sonra bazanın çeşitli yerlerinden ses gelmeye başladı. Aldırış etmedik, fakat odada yer değişimi yapmak istediğimizde bazayı yerinden oynattık ve resmen döküldü, darmadağın oldu. 20 adet vida ile birleştirilen bir...

İkea'dan aldığım dolabın kapağı hasarlı çıkınca yenisiyle değiştirmeyi kabul ettiler, 30 Haziran'da hasarlı kapak teslim edildi, yenisinden hala haber yok. Defalarca iletişim formu doldurdum, müşteri temsilcilerini aradım, sonuç alamıyorum ve bu çok can sıkıcı. Dolap evin girişinde kapaksız olarak d...