to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet sitesi üzerinden aldığım menteşe paketinin içinden çıkan menteşelerden 1 tanesinin vidaları farklı geldi. Dolabı tutmuyor. Değişim için aradığımda internet sitesi üzerinden değişim formu doldurmamız gerektiği söylendi. Doldurduktan 1 gün sonra tekrar arandım, vidaların farklı olmasının montaja engel olmadığı gibi komik bir cevap aldım. Biri uzun biri kısa, ince/kalın nasıl engel olmuyor anlamadım? Daha sonra değişim istediğimi tekrar belirttiğimde o zaman iade kodu almam gerektiği gibi birtakım şeyler söyledi. Kimsenin kimseden haberi yok anladığım kadarıyla. Verdikleri bilgi yanlış. Mağazadan da değişim yapabilirsiniz dendi. Onun hakkında bilgi almak için aradım ancak 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kendi hatanız yüzünden ben neden uğraşmak zorundayım ya? Siteden baktığımda değişim talebinin kapatılmadığını görüyorum ancak herhangi bir aksiyon alınmadığı için yapamıyorum. Mağaza değişimi için il değiştireceğim. Gittiğimde sorun çıkacaksa boşuna gitmeyeyim?
Ya sadece bir ürün değişimi yapılacak ancak ürünü ben üretmişim gibi yoruldum ve sıkıldım. Yanlış gönderdiğiniz ürünümün değişimi için saatlerce ve günlerce uğraşma sonrası müşteri hizmetlerine bağlanabildim ve ürün değişimim için kod verildi İzmir İkea mağazası değişimi yapacak denildi. 1 haftayı geçti kargoyu vereli, 2 gün önce tekrar aradım size bilgi vermeleri için talep açıldı dendi. Hala bir bilgi veren yok. Alt tarafı bir dolap menteşesi değişecek bunun sorumlusu da ben değilim üretimdeki yanlışlık. Bu şekilde müşteri yıldırma politikası mı izliyorsunuz nedir?
Ürünü satın aldım Sonra Montaj için geldiler. Aldığım ürünün. Rayları üretim hatası olarak çıktı. Ve geri götürdüler. Montaj yapılmadı. Zaten gelen ar...
IKEA online mağazadan aldığım dolap 3-7 gün içinde teslim yazmasına rağmen 3 hafta sonra elime ulaştı. Kurulum için talepte bulundum sürekli boşluk olmadığı söylendi. Yalvar yakar bir gün bulduk o da 1 ay sürdü. Koskoca dolap evimde kurulmadan o şekilde bekledi, çocuklarımın kafası düşüyordu. Erken ...
IKEA internet mağazasından 2 adet duvar dolabı bir adet raf aldım. Bana ürünler hasar görmüş şekilde geldi. Değişim talebinden bulundum ve Yurtiçi Kargo ile ürünleri geri gönderdim. Ertesi gün beni arayıp menteşelerin ayrı satıldığını ve menteşelerin sağlam olduğu söylendi. Ben de paketler karışık h...
IKEA'dan bir dolap aldım. İlk teslimatta parçalardan biri bir köşesinden vuruk geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, online olarak değişim talebinde bulundum. 2hafta kadar sonra kusurlu parçayı iade almaya geldiler. Bundan 2hafta sonra da yeni parçayı teslim ettiler. Ancak bu kez 4köşesinden vuruk...
IKEA Online'dan satın aldığım ürünlerden bir tanesini vida deliği açılmadığı için iade ettim. Birkaç gün içinde kargo üzerinden depolarına ulaştı. Üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve bunun için sayısız arama yapmak zorunda kaldım. Müşteri Hizmetleri ilgili birime iletecekleri...
Yorumlar