to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran tarihinde ıkea üzerinden 5 adet Fardal parlak cila koyu bej kapak siparişi verdik. Kargo tesliminde ürün etiketinde “bej” yazmasına rağmen kapakların tamamı gri renkte çıktı. Bu sebeple değişim sürecini başlattık.
Ancak bugün, yani yaklaşık bir ay sonra gelen yeni gönderide yine aynı sorunla karşılaştık: Etikette bej yazmasına rağmen kapaklar yine gri! Neredeyse 1 aydır kapaklar için uğraşıyoruz. İade süreci, tekrar depodan çıkarılması, bekleyiş derken belli ki bir süre daha kapaksız kalmaya devam edeceğiz.
Üstelik bu ilk değil. IKEA’dan verdiğimiz toplam üç siparişin üçünde de ya yanlış ürün gönderildi ya da ürün eksikti. Sözde stok kontrolü yapılarak gönderim sağlanıyor ama paket üzerindeki etiketle içinden çıkan ürün birbiriyle uyuşmuyor!
Bu kadar uzun süren ve üst üste yanlış yapılan işlemler hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Daha fazla mağduriyet yaşanmadan sorunun net bir şekilde çözülmesini talep ediyoruz.
Yaklaşık on gün önce IKEA’nın resmi sitesinden Smagora gardırop siparişi verdim. Gelen ürünün sağ ve sol kapağı kırık çıktı. Bunun üzerine hem kargo şirketiyle hem de IKEA ile iletişime geçerek değişim talebi oluşturdum ve sorunlu parçaları geri gönderdim. Ancak o günden beri tarafıma hiçbir şekilde...
IKEA Kartal Mağazasından 29 Haziran tarihinde 5303***56 numaralı siparişimde satın almış olduğum ve şehir içi nakliye ile montaj hizmeti de talep ettiğim Pax model gardırobun 7 Temmuz’da gerçekleştirilen montajı esnasında; montaj elemanı ürünün 50*229 ebatlarında grimo model (90343466) kapaklarının ...
16 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden sipariş numarası 131309254466406 ile satın aldığım Pax gardırobun montajı sırasında 12 adet raftan 10 tanesinin kırık olduğunu fark ettim. Durumu fark ettikten sonra IKEA müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, değişim talebini internet siteleri üzerinden...
10 Eylül 2025 tarihinde IKEA Türkiye’den sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 15 Eylül’de dağıtım merkezine ulaştı. 16 Ey...
IKEA’dan aldığım Grimo dolap kapağı hasarlı olarak teslim edildi. 22 gündür değişim işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Sipariş numaram: 211207252162276. Ürünün hasarlı olduğunu bildirdikten sonra istenen fotoğrafları gönderdim ve kargoda hasar gördüğü için değişim yapılabileceği söylendi. Ancak b...
Yorumlar