to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
2 gündür internetim yok. Müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum sürekli online yapın deniliyor online da bölgede sorun var deniliyor. 2 gündür ne arızası olabilir bu kadar. Eskiden temsilciye bağlanıyordu şimdi müşteri hizmetlerimi kapandı.
TurkNet
Gelişme
TurkNet gigafiber aboneliğimde 4 gündür tamamen internet bağlantım yok. Buna rağmen tarafıma utanmadan kullanmadığım internetin ödemesi için SMS gönderiliyor.
Hizmet numaram/müşteri numaram 5146264’tür. Dört gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.
Hem bağlantı kesintimin acilen giderilmesini hem de bu 4 günlük süre boyunca kullanamadığım internet için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
