to read complaints and reviews, or file yours. 
*Konu: Balkon Koltuk Takımı Süngerinin Kayması hakkında Şikayet*
Sayın ıkea Yetkilileri,
Firmanızdan satın aldığım balkon oturma grubu ile ilgili bir sorunu iletmek istiyorum. Oturma süngerleri, üzerine oturulduğunda sürekli kaymakta ve konforu ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Ürününüzden genel olarak memnun olmama rağmen bu durum kullanımda ciddi sıkıntı yaratıyor.
Yapmış olduğum araştırmalara göre, yeni model kılıflarda süngerlerin sabitlenmesi için bağlama ipleri veya cırtlı alanlar bulunduğunu gördüm. Ancak benim aldığım modelde bu detaylar yer almıyor. Bu nedenle süngerler sürekli yerinden oynuyor ve aşağı doğru kayıyor.
Koltuk takımımın rahat ve işlevsel kullanılabilmesi için bu konuda tarafınızdan bir çözüm beklemekteyim. Gerekirse sabitleyici aksesuar desteği ya da kılıf değişimi gibi bir çözüm önerinizi memnuniyetle karşılarım.
İlginize şimdiden teşekkür eder, çözüm süreci hakkında geri dönüşünüzü rica ederim
Şikayet Konusu 21.07.2023 tarihinde Bayrampaşa ıkea’dan aldığım kıvık 5’li köşe kanepe takımının 4 oturma (1 köşe, 2 kısa, 1 uzun kenar) ve 3 sırt yastığında (2 köşe, 1 uzun kenar) normal kullanıma bağlı çökme oluşmuştur. Çözüm Süreci İnternet üzerinden başvurumun ardından 08.06.2025’te evime ekspe...
10 "ay" önce ıkea' dan aldığımız esseboda model 3' lü ve 2' li koltuklarımızda renk değişimleri başladı. Aynı zamanda su bile dökülse leke bırakıyor. Koltukların hemen her yerinden ipler sarkıyor sürekli. İpleri temizliyoruz başka yerlerden sarkmalar başlıyor. 10 aylık değil 10 yıllık bir koltuk gib...
IKEA'dan iki ay önce aldığımız bahçe koltuğunun oturma kısmındaki ahşap çubuklardan biri kırıldı ve bunun için resimlerini çekip firmaya ilettim. Firma, resimler üzerinden yaptığı ekspertiz değerlendirmesinde 'üründe kalite problemi olmadığı için değişime uygun bulunmadığı' şeklinde dönüş yaptı. Ko...
Mayıs ayında İKEA internet sitesinden aldığım 2 adet Ektorp koltuk seti, sadece 1 ay geçmeden süngerlerin ve kol kısımlarının altında kalan süngerlerin yırtılması ve deforme olması sorunlarıyla karşılaştım. Ürün oldukça rahatsız edici bir hal aldı ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen İKEA hiçbir çözü...
IKEA dan aldığım 10 yıl garantili kıvık koltuklarımda ciddi ezilmeler oldu, şekil bozuklukları var ve formsuzlar. Bozuklukla ilgili resimler ektedir. Aynı üründen kullananlarda ürünlere bakıyorum kesinlikle aynı yapıda değiller, mağazadaki koltuklarda aynı yumuşak süngere sahip değil. Kullanmaya baş...
Yorumlar