to read complaints and reviews, or file yours. 
İkea'dan bahçe mobilyası aldım. Kurulum esnasında ahşap o kadar kalitesiz ve dayanıksızdı ki vidalama sırasında boydan boya çatladı. Değişim için ise kullanıcı hatası dediler; ürünü henüz kullanamadık bile. Ürünler çok kalitesiz ve satış sonrası hizmetleri de oldukça kötü bir kurumsal yaklaşıma sahip. İkea'dan ürün alarak vaktinizi ve paranızı boşa harcamayın.
IKEA'dan çocuklarım için Ranza takımı aldım. Aldığım takımların birinde eğilmiş bir parça varmış. Bu parçada ki hasarı ancak kurulum tamamlanınca gördük. Adana IKEA mağazasına durumu bildirdik. Eksper yönlendirildi. Gelen eksper ürünün kurulumu tamamlanmış olduğu için ürün ile ilgili herhangi bir ak...
IKEA'dan Fridnas ürününü aldım. Kurulum sırasında masa ayaklarından birinde vida yuvası açılmadığını fark ettim. Masa kurulumunu yapıp son kalan ayak için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Hatalı olan parçanın adresime iletilmesini talep ettim. Bu talebimi, nakliye hizmeti almadığım için karşı...
IKEA'dan almış olduğum ahşap raf sisteminin kurulumunda ürünün bükülmüş oluşundan kaynaklı ( deformasyon) vidalama esnasında çatlama yapmıştır. Bu konu ile ilgili kendilerinden mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Bana söyledikleri" ürün kurulumu satın almadığım için" kullanıcı hatası olarak de...
1 sene öncesinde IKEA'dan almış olduğum bahçe mobilyası maalesef görselde ki hale geldi. IKEA'dan garanti talep ettiğimde ise hiçbir açıklama yapmadan kullanım hatası olduğu ve herhangi bir değişim yapılamayacağı bilgisi verildi. 1 sene boyunca aynı su geçirmez kılıf ile korunup sadece bakım talimat...
IKEA müşteri hizmetleri o kadar kötü ki, 2 ay önce aldığım ürün ayıplı geldi. Değişim yaptırdım, 1 ay sürdü. Yeni gönderdikleri ürünü daha ambalajın köşesinden açtığım gibi kırık olduğunu fark ettim. Yeniden gönderdim değişime, 13 gün oldu; hâlâ ne mail var ne arama. Müşteri hizmetleriyle görüşüyoru...
Yorumlar