IKEA alışveriş

27.09.2025 tarihinde IKEA / Mapa Mobilya'nın Bayrampaşa mağazasından aldığım tekli koltuk (Fatura No: 218*****00005371, İşlem No: 180867383, Mal Kod: 10492813) kurulumdan bir gün sonra kolçağından gıcırtı sesi çıkarmaya başladı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve eksper yönlendirildi. Eksper, ürün...

IKEA Antalya mağazasından 21 Eylül tarihinde birkaç parça mobilya yanında 5'li Kıvık model köşe koltuk satın aldık. Montaj için kutu açılımı yaptığımızda, kutu içerisinden koltuğun bağlantı parçaları çıkmadı. Sorunu IKEA Antalya mağazasına ilettiğimizde eve eksper ekibi yolladılar ve gelen eksper ek...

05/09/2025 tarihinde saat 17.00 civarında ailecek Kartal IKEA’ya alışveriş yapmak için geldik. Girişte 4 yaşındaki kızımın elindeki çocuk Scooter’ı nedeniyle güvenlik görevlisi içeri almamamız gerektiğini söyledi. Scooter’ı elimizde taşıyabileceğimizi belirttik ve kabul ettik. Ancak 8 yaşındaki diğe...

24.09.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden 2 adet Kullen 5 çekmeceli şifonyer ve 1 adet Brimnes TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram: 162409254092986. Tüm ürünler için nakliye ve montaj hizmeti dahil olacak şekilde ödeme yaptım. Ürünlerim Ankara’daki adresime eksiksiz şekilde teslim ...

28.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından 75.144,96₺ tutarında Pax Gardırop satın aldım. Satın alma işlemimden sadece 2 gün sonra, IKEA’da “Her 5000₺’ye 500₺ hediye çeki” kampanyası başladı. Bu durumda, alışverişimi kampanya başlangıcından kısa bir süre önce yaptığım için ciddi bir mağduriyet ya...

12 Eylül’de online olarak sipariş verdiğim IKEA Billy kitaplığım, yan panelinde çatlak olacak şekilde teslim edildi. Hasarı aynı gün fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ertesi iş günü hasarlı parça alınmasına rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen yeni parça hâlâ teslim edilmedi ve ...

02.10.2025 tarihinde Ankara IKEA mağazasında, saat 19:58’de 5000 TL’lik alışveriş yaptık ve 500 TL hediye çeki kampanyasından yararlanmak istedik. Ancak üyelik işlemlerimiz bir türlü sistemde görünmedi ve yaklaşık 1 saattir mağazada beklememize rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru sırasında ...

20 Eylül'de IKEA internet mağazasından aldığım Alex model çalışma masası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün değişimi için hemen başvuru yaptım ve acil olduğunu hem e-posta ile hem de defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kimse ürünü almaya gelm...

IKEA pişmanlık oldu. IKEA bizi üst üste mağdur etmelere doyamadı. Adana IKEA m1 mağazasından aldığım Billy kitaplığın sadece gövdesi teslim edildi, kapakları ise eksik çıktı. Üzerinden bir ay geçti, hala ürün gelmedi. Sorduğumuzda Borusan’ın ürünleri kaybettiği söyleniyor. E peki, yenisini verin diy...

8 Eylül 2025 tarihinde IKEA Kartal Cevizli şubesinden pax gömme dolap dahil toplamda yaklaşık 50.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası’na ait banka kartımla, tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünler eve teslim edildi fakat paketler açılmadan iade edildi ve taşıma için 6.000 TL masraf...

28.09.2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasında yaptığım ürün iadesi sonucunda, yaklaşık 7.000 TL tutarındaki iade bedelim IKEA gift kartıma yüklendi. Ancak kartı daha sonra kaybettim ve içinde bakiye olmasına rağmen kartı kullanmam mümkün olmadı. Kartın fişi ve tüm işlem bilgileri elimde mevcut ol...

10.09.2025 tarihinde IKEA’dan kredi kartı ile sipariş verdiğim Alex model çalışma masası, 15.09.2025’te İstanbul Avcılar adresime teslim edildi. Ürünün üst kısmı, yazı yazma alanında hasarlı ve kusurlu olarak gönderildi. Sorunun fotoğraflarını iletip değişim talebinde bulundum, hatalı olduklarını ka...

Bundan 5-6 ay önce yazlığım için IKEA'dan Linanas koltuk aldım; biri 2'li, diğeri 3'lü olmak üzere. Bu koltukları toplamda 20 gün bile kullanmadım ancak koltuklar kırış kırış, eski gibi ve lekeliymiş gibi ton farkları oluştu. Kullanılmadı denecek kadar az kullanıldı. Aynı şekilde kılıflarını da aldı...

IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Koncıs sarımsak ezicinin üzerindeki kaplama kısa bir süre kullanım sonrası söküldü. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaştım. Aynı üründen annemde de var ve hiçbir deforme olması, elimde fiş veya fatura olmadığı için...

20.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasında pax dolap tasarımı yaptırarak toplam 30.638,00 TL tutarında dolap ve 2.144,66 TL taşıma ücreti ödeyerek alışveriş yaptık. Aracımız uygun olmadığı için taşıma hizmetinden de yararlandık. Ancak 21.09.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaş...

IKEA internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim Pax dolap ünitesi ve koltuk sırt kısmı ambalajlarında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kutuları açtığımızda parçaların hasarlı olduğunu gördük. Durumu hemen IKEA müşteri hizmetlerine bildirdik. Değişim yapılabileceği söylendi fa...

+1

15.09.2025 tarihinde IKEA’dan Linanas 2’li kanepe, Avsteg tezgah üstü düzenleyici ve Palycke asılabilir dolap düzenleyici siparişi verdim (Sipariş No: 311109254720166, tutar: 12.006,87 TL). Ürünler Arvato kargo firmasıyla gönderildi. Kargo firması o gün 'geliyoruz' diye mesaj gönderdi ancak teslimat...

19.09.2025 tarihinde eşim, Bayrampaşa IKEA mağazasından Hemnes divan ve yatak almak için satış temsilcisine danışarak alışveriş yaptı. Satış temsilcisinin yönlendirmesiyle divan ve yatak ürünlerini aldık ve ürünler dışarıdan anlaştığımız nakliye firmasıyla (ücreti 1550 TL) evimize teslim edildi. Top...

IKEA online'dan 28.08.2025 tarihinde yapmış olduğum alışveriş sonrası Lagkapten Mittback isimli çalışma masasının "masa üst tablası" hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Durumla ilgili değişim talebinde bulundum, talebim kabul edildi. Ürün değişimi başarısız bir şekilde sağlandı; yine aynı şekild...

Maalesef ki, IKEA'dan bir e alışveriş gerçekleştirdim. Alışverişten sonra henüz depodayken iptal talebi oluşturdum ve bu iptal talebinin onaylandığına dair SMS aldım. Nedense her şeye rağmen kargoya verildi ve yola çıktı. Anlayışla karşıladım 04/09/2025 ürün dağıtıma çıktı ve teslim almadan iade ett...